שימו לב! אין תקופת דחייה כללית לחובות תיקון 13 (לרבות היבטים הנוגעים לשימוש בעוגיות כחלק מעיבוד מידע אישי). ההוראות חלות ממועד התחילה, 14.08.2025, על מעשים שנעשו מיום זה והלאה. מנגד, קיימת מדיניות אי־אכיפה זמנית רק ביחס לחובת מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO) עד 31.10.2025, לאחר מועד זה צפויה אכיפה. בהתאם, ניתן להגיש תביעות אזרחיות בגין הפרות שאירעו לאחר מועד התחילה. (למידע נוסף ראו "המדריך המקצועי לתיקון מס’ 13" באתר gov.il.)

למה זה בוער לכל עסק? (גם אם זה "רק אתר לידים")

סיכון משפטי מיידי: בתי המשפט רשאים לפסוק פיצויים לדוגמה עד 10,000 ₪ להפרות מסוימות, גם ללא הוכחת נזק. כלומר, גם בעל עסק קטן עם דף נחיתה יכול להפוך יעד לתביעה.

אכיפה מנהלית מחמירה: סמכויות הרשות הורחבו משמעותית, כולל עיצומים מנהליים והנחיות מעודכנות שמתפרסמות כעת.

דד־ליין קרוב למינוי DPO: עד 31.10.2025 יש "נשימה" רק לנושא הממונה, כל היתר בתוקף ומסכן אתכם כבר מ־14.8.2025. (מידע נוסף באתר הממשלה)

בשורה התחתונה: כל אתר חייב במדיניות פרטיות מעודכנת עם קישור בכל דפי האתר. כל אתר עם עוגיות לא הכרחיות (למשל Google Analytics או פיקסל של פייסבוק) – מומלץ ואף נדרש בנסיבות רבות להציב באנר הסכמה מתקדם עם אישור מפורש אקטיבי, חסימה לפני הסכמה ותיעוד, בהתאם לעמדת הרשות וטיוטת גילוי הדעת בנושא הסכמה.

מה מומלץ ליישם באתר (בהתאם לעמדת הרשות, טיוטות והתקנות הקיימות)?

1. מדיניות פרטיות מעודכנת: שקופה וקריאה, עם פירוט זהות בעל השליטה במאגר ודרכי התקשרות, מטרות העיבוד, סוגי המידע הנאסף (כולל דוגמאות לפי נקודות איסוף/טפסים), צדדים שלישיים שאליהם יימסר המידע (אם יימסר), זכויות המשתמש (עיון, תיקון, מחיקה) וכיצד להפעילן, מומלץ לציין גם תקופות שימור. יידוע תמציתי וסמוך לכל טופס יופיע בנוסף למדיניות. מומלץ לבצע עם עורך דין מתמחה בחוק הגנת הפרטיות ובהתאם לרמת האבטחה (מפורט בהמשך).
2. באנר הסכמה מתקדם (Consent Management Platform – CMP)
   • ברירת מחדל: עוגיות לא הכרחיות מושבתות עד להסכמה מפורשת.
   • אפשרויות בחירה ברורות ושוות בולטות (למשל "קבל הכול" / "דחה הכול"), וגם בחירה לפי קטגוריות.
   • חסימה בפועל של סקריפטים לא הכרחיים לפני ההסכמה.
   • אפשרות שינוי/משיכת הסכמה בכל עת.
   • תיעוד והפקה של לוגי הסכמה (Consent Logs) למטרות ביקורת/הוכחה.
   • (הנחיות הביצוע נשענות על עקרונות ה-GDPR והכוונת הרשות – לכן מומלץ ליישם סטנדרט זהה גם בישראל).
3. איקומרס (חנויות וירטואליות): תיבת סימון לאישור מדיניות הפרטיות/תנאים בעמוד התשלום. (WooCommerce תומכת בהגדרת דף מדיניות/תנאים והצגת צ’קבוקס באופן מובנה, אם אתם משתמשים ב-Checkout Block יש להוסיף ידנית את בלוק Additional Terms) – תיבת סימון יכולה להיות דרך טובה להוכיח הסכמה/קריאה, אך היא לא חובה בחוק.
4. אתרי לידים (לא חנות): אותם כללים חלים. אם יש Google/Meta/Facebook/Hotjar וכד’ – אל תטענו סקריפטים לא חיוניים לפני Opt-in.

מה צריך לעשות בארגון השבוע?

• מיפוי מאגרי מידע: כדאי להכין רשימה קצרה של כל המאגרים בארגון (למשל: רשימת לקוחות, עובדים, רשימות דיוור, מידע רגיש בענן).
• ניהול – קביעת נהלי בקרה, גיבויים גישה וצמצום מידע מיותר.
• מיפוי עוגיות וטפסים באתר החברה: מי נטען? למה? איפה נשמר?
• בחירת CMP תומך עברית ו־Consent Mode v2 (ראו סקירה בהמשך).
• עדכוני מסמכים: מדיניות פרטיות, תנאי שימוש, מסמכי פנימיים.
• מינוי DPO (אם חל עליכם) – יש גרייס עד 31.10.2025, אבל להתחיל עכשיו. מדיניות אי-אכיפה ל-DPO עד 31.10.2025.
• הקשחה טכנית: חסימת סקריפטים לפני הסכמה והפעלת Consent Mode ב־GTM/GA4. Google for Developers

האם מינוי DPO חל עליכם?

חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) נכנסת לתוקף עם התיקון, האכיפה של החובה הזו נדחתה זמנית עד 31.10.2025 – אבל עצם החובה קיימת, ורצוי להתארגן עכשיו. מי חייב למנות?

1. גוף ציבורי (כבעל שליטה/מחזיק מאגר, גופים ביטחוניים מוחרגים בהסדרים ייעודיים).
2. Data brokers/דיוור ישיר: מטרה עיקרית איסוף ומסירה לאחר ומעל 10,000 נושאי מידע.
3. ניטור שיטתי בהיקף ניכר: מי שעיסוקו כולל עיבודים שמחייבים ניטור שוטף ושיטתי של בני אדם בהיקף משמעותי (למשל ספקי שירותי חיפוש מקוון, מפעילי שירותי סלולר).
4. עיבוד בהיקף ניכר של מידע בעל רגישות מיוחדת: למשל בנקים, בתי חולים, קופות חולים, מבטחים.
5. במקרים (3)-(4) החובה יכולה לחול גם על מחזיקים (Processors – זה כולל, למשל, ספק CRM כשירות (SaaS), אחסון ענן, מערכות דיוור, אנליטיקס, עיבודי נתונים וכד’.), לא רק על בעלי שליטה (Controllers). מה נחשב "היקף ניכר"? נשקל לפי #נושאי מידע, נפח/סוגי נתונים, משך תהליכים, היקף גיאוגרפי ועוד.

אי-אכיפה זמנית ל-DPO עד 31.10.2025: הרשות הודיעה על דחיית האכיפה כדי לאפשר גיוס/התקשרות, זה לא פוטר מהחובה להתכונן.

מי חייב במה? (פירוט לפי סוג גוף והיקפים כמותיים)

חל על כולם (בלי סף כמותי)

• שקיפות והסכמה מדעת: יידוע ברור, בעיבודים לא הכרחיים (מדידה/שיווק/פרסונליזציה) מומלץ לקבל הסכמה אקטיבית (Opt-in) ולחסום מראש עד ההסכמה, להקל שינוי/משיכה ולתעד.
• מדיניות פרטיות מעודכנת, צמידות מטרה, מימוש זכויות (עיון/תיקון).

המשמעות: אין "פטור לעסקים קטנים" כשמדובר בעיבוד מידע אישי שאינו הכרחי. החוק לא מזכיר במפורש "באנר עוגיות", אך הוא מחייב שהעיבוד יתבצע רק על בסיס חוקי מתאים – ובמקרה של עוגיות או פיקסלים שיווקיים, מדובר לרוב בהסכמה מדעת. המשמעות המעשית: יש לחסום אותם עד לקבלת הסכמה מפורשת ולתעד אותה. בנוסף, כל אתר שאוסף מידע באמצעות טפסים חייב ביידוע ברור ליד הטופס (כולל קישור למדיניות פרטיות עם פירוט מטרות העיבוד ושימושי המידע).

חובת רישום מאגר (צומצמה בתיקון 13)

חובת הרישום במאגר הממשלתי של מרשם מאגרי המידע נשארה לשני סוגים:

1. Data brokers/שירותי דיוור ישיר: אם המטרה העיקרית היא איסוף מידע כדי למסור אותו לאחר בעיסוק/בתמורה ובמאגר יש מידע על יותר מ־10,000 אנשים.
2. גוף ציבורי (למעט מאגר שכולל רק עובדי הגוף).
   אם אתם נכנסים להגדרות – לא תעבדו מידע עד שהמאגר רשום. מאגר שכבר היה רשום לפני תחילת התיקון יישאר רשום עד שתבקשו למחוק.

חובת הודעה לרשות (Notification)

גם אם אינכם חייבים ברישום, אם אתם מעבדים מידע בעל רגישות מיוחדת לגבי יותר מ־100,000 נושאי מידע – אתם חייבים להודיע לרשות ולמסור פרטים (זהות בעל השליטה, פרטי DPO אם מונה, והעתק “מסמך הגדרות מאגר” לפי תקנות אבטחת מידע). אין פטור אם נושאי המידע אינם מישראל (החובה אינה תלויה באזרחות נושאי המידע). ההודעה תימסר לרשות בתוך 30 ימים ממועד תחולת החובה.

מה זה "מידע בעל רגישות מיוחדת"? דוגמאות: מידע רפואי, ביומטרי/גנטי, נתוני מיקום/תעבורה, דעות פוליטיות/אמונות דתיות, עבר פלילי, חוות דעת אישיות, שכר ועוד (רשימה מפורטת בחוק).

ומה לגבי אבטחת מאגרי המידע?

אבטחת מידע – לא רק עוגיות
לצד החובות על שקיפות, יידוע ומינוי ממונה, תיקון 13 מחזק מאוד את האכיפה בתחום אבטחת המידע. התקנות הקיימות [תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 ] נשארו בתוקף, אך עכשיו נוספו עיצומים כספיים משמעותיים על הפרתן. חשוב להבין באיזו רמת אבטחה נמצא המאגר שלכם (בסיסית/בינונית/גבוהה) ומה המשמעות בפועל.

רמות אבטחת מידע – מה נדרש ממני?

איך קובעים את הרמה?

• בסיסית – ברירת המחדל לרוב האתרים/עסקים קטנים שאינם עומדים בקריטריונים של בינונית/גבוהה.
• בינונית – למשל מאגר של גוף ציבורי; מאגר שמטרתו העיקרית איסוף ומסירה לאחר (דיוור/“סוחר מידע”); או מאגר הכולל מידע בעל רגישות מיוחדת כפי שציינו מעלה.
• גבוהה – מאגרים רחבי־היקף (למשל מידע רגיש על מספר רב מאוד של אנשים) או עם מספר גבוה של בעלי הרשאה; ועיבודים רגישים במיוחד.

טיפ: רוב אתרי תדמית/לידים קטנים בלי מידע רגיש – בד״כ בסיסית.

חובות ליבה – חלות על כולם

• נוהל אבטחת מידע כתוב ומעודכן + מיפוי מערכות/מאגר.
• ניהול הרשאות לפי תפקיד; ביטול הרשאות בסיום תפקיד.
• הדרכה לפני מתן הרשאה למשתמשי מערכת.
• אבטחת תקשורת: הגנות בחיבור לאינטרנט; העברת מידע ברשת ציבורית – בהצפנה.
• תיעוד וטיפול באירועי אבטחה (נוהל תגובה).

רמה בסיסית – מה נדרש בנוסף

• עמידה בחובות הליבה לעיל.
• אין חובה מפורשת ללוגים אוטומטיים, ביקורת תקופתית חיצונית, או דיווח מיידי לרשות (אלה מופיעים בבינונית/גבוהה).
• מומלץ כ־Best Practice: סיסמאות חזקות, ניתוק באי־פעילות, ואימות דו־שלבי (2FA) בממשקי ניהול – למרות שלא נדרש במפורש.

רמה בינונית – מה נדרש במפורש

• הדרכות תקופתיות לבעלי הרשאות – לפחות פעם ב־24 חודשים.
• לוגים אוטומטיים לגישות/פעולות ושמירתם 24 חודשים + בדיקות שגרתיות.
• ביקורת אבטחה פנימית/חיצונית – לפחות פעם ב־24 חודשים.
• דיון שנתי באירועי אבטחה ועדכון נהלים.
• דיווח מיידי לרשות במקרה אירוע אבטחה חמור.
• זיהוי ואימות:
  • “ככל האפשר” – שימוש באמצעי פיזי בשליטת המשתמש (מעשית: 2FA/טוקן/OTP).
  • ואם קיימת גישה מרחוק למאגר – זה כבר חובה מפורשת להשתמש באמצעי פיזי (כלומר בפועל 2FA).

רמה גבוהה – מה נדרש במפורש (מעבר לבינונית)

גיבוי ושחזור מחמירים והבטחת שלמות ושרידות המידע.

סקר סיכונים לפחות פעם ב־18 חודשים + יישום הממצאים.

מבדקי חדירה (PT) לפחות פעם ב־18 חודשים + טיפול בממצאים.

דיון רבעוני באירועי אבטחה.

בקיצור מה נדרש?

• קבע/י את רמת המאגר (בסיסית/בינונית/גבוהה).
• עדכן/י נוהל אבטחת מידע ומיפוי מערכות.
• ודא/י ניהול הרשאות מסודר והדרכות למשתמשים.
• הפעל/י לוגים וביקורות לפי הרמה.
• אם יש גישה מרחוק ובמיוחד בבינונית/גבוהה – הפעל/י 2FA.
• בבינונית/גבוהה – הכן/י מנגנון דיווח מיידי על אירוע חמור.
• בגבוהה – תכנן/י סקר סיכונים ו־מבדקי חדירה אחת ל־18 חודשים.
• חובת הודעה לרשות (חדשה בתיקון 13): אם אתם מעבדים מידע בעל רגישות מיוחדת על יותר מ-100,000 נושאי מידע – נדרשת הודעה לרשות והגשת "מסמך הגדרות מאגר".

מנהלי אתרים – מה צריך לעשות טכנית לצורך ניהול העוגיות? (GA4 + GTM + CMP)

1) הפעלה נכונה של Google Consent Mode v2

בין אם באמצעות CMP ובין אם בקוד מותאם, מומלץ להגדיר ברירת מחדל ‘denied’ לרכיבי מדידה/שיווק, ולהפעילם רק לאחר בחירה מודעת, מומלץ גם לתעד את הבחירה ולאפשר שינוי בכל עת.

• ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization.
  מומלץ לנהל זאת דרך CMP שמסנכרן את האותות אוטומטית ל-GTM/GA4.

טיפ GTM: השתמשו ב-Consent Initialization Trigger, הפעילו Consent Overview, והוסיפו Additional Consent Checks לטאגים צד-ג' שאינם תומכים מובנה.

2) בדיקות

• Tag Assistant (GTM Preview) – לבדוק שהטאגים נחסמים/נטענים נכון לפי סטטוס ההסכמה.
• GA4 DebugView – זכרו: אירועים לא יוצגו אם אין הסכמה ל-analytics_storage (זה תקין!)

סקירת CMP ותוספים תואמי עברית לוורדפרס/ווקומרס/וויקס

כדי למצוא פתרונות לאתרי וורדפרס, ניסינו לבחון מגוון תוספים לניהול עוגויות ומדיניות פרטיות. הקריטריונים: תמיכה בעברית/ריבוי שפות, חסימה אוטומטית עד הסכמה, תיעוד הסכמה, אינטגרציית GTM/GA4/Consent Mode v2, ותמחור. חשוב להבין שהתוספים נועדו לשימוש התקן האירופאי GDPR ולא לדרישות החוק הישראלי המעודכן. עדכונים על תוספים ייעודיים לעדכון 13 לחוק הגנת הפרטיות יעלו בהמשך.

Cookiebot (Usercentrics) – לא רק לוורדפרס

• עברית: נתמכת ברשימת השפות.
• Consent Mode v2: תמיכה רשמית, כולל אינטגרציית GTM ועמוד הגדרות ייעודי בפלאגין לוורדפרס.
• לוגי הסכמה: נשמרים עד 12 חודשים, ניתנים לייצוא.
• חסימה אוטומטית: כן (Auto-blocking).
• תמחור: חינם עד 50 עמודים, מעבר לכך בתשלום.

למי מתאים: אתרים הזקוקים לפתרון "הכול-כלול" מאושר גוגל, רב-לשוני, עם לוגים ושילוב חלק ב-GTM/GA4.

WebToffee – GDPR Cookie Consent (וורדפרס)

• עברית/רב-לשוני: תואם WPML ותרגום תבניות באנר.
• Consent Mode v2: תמיכה מובנית והנחיות הפעלה.
• לוגי הסכמה: לוג מובנה + ייצוא CSV (כולל מזהה הסכמה, סטטוס, זמן, ו-IP אנונימי).
• חסימה/קטגוריות: Opt-in גרנולרי לפי קטגוריות ובקרות חסימה.

למי מתאים: אתרי וורדפרס/ווקומרס שרוצים שליטה מקומית (DB של וורדפרס), רב-לשוני, ותמיכת GCM v2.

Consentmanager – לא רק לוורדפרס

• עברית: תמיכה בריבוי שפות (30+), ויכולת ליצור/לתחזק שפה מותאמת – ניתן לתרגם ממשק לעברית גם אם לא מופיע כברירת מחדל.
• Consent Mode v2: תמיכה רשמית ו-CMP מאושר גוגל.
• וורדפרס: תוסף רשמי עם ניהול CMP-ID.
• תמחור: לפי נפח/צפיות. מתאים לאתרים גדולים/רב-אתריים.

Cookie Notice WordPress Free Plugin

• עברית: קיימת לוקליזציה לעברית.
• יכולות: באנר בסיסי, קטגוריות, אפשרות לוגי הסכמה (תלוי גרסה), חסימת סקריפטים אחרי אישור.
• Consent Mode v2: אין הצהרה רשמית בריפו הראשי, ייתכן ומצריך קונפיגורציה ידנית ב-GTM/תבניות קהילה. בדקו היטב לפני ייצור.

למי יכול להתאים: אתרים קטנים הזקוקים לפתרון קליל, פחות מומלץ כשנדרשת תאימות הדוקה ל-GCM v2 ולוגי הסכמה מחמירים.

Consentik (Wix פתרון לאתרי)

• עברית/רב-לשוני: תומך תרגום מלא של הבאנר ומסך ההעדפות, מתאים לאתרים רב־לשוניים.
• Consent Mode v2: אינטגרציה מובנית עם Google Consent Mode v2 וסנכרון סטטוס ההסכמה ל־GTM/GA4/Ads.
• ויקס: התקנה דרך Wix App Market, קונפיגורציה פשוטה, וקישור למדיניות הפרטיות מתוך הבאנר.
• לוגי הסכמה: שמירת סטטוס/העדפות (Consent Logs) לביקורות והוכחת הסכמה.
• ניהול קטגוריות/חלון העדפות: חיוניות, פונקציונליות, אנליטיקה, ביצועים, פרסום, ולא מסווגות; אפשרות “קבל הכול / דחה הכול / נהל העדפות” ושינוי בחירה בכל עת.
• חסימה לפני הסכמה: אפשר להגדיר טעינה של עוגיות לא־חיוניות רק לאחר בחירה מודעת (opt-in), כולל כפתורי דחייה/קבלה ברורים.
• סריקת עוגיות ורשימת ספקים: סריקה תקופתית, הצגת Vendor List/דומיינים ומטרות שימוש לשקיפות.
• תמחור: מסלול חינמי לצד תוכניות בתשלום (לפי נפח/יכולות).

למי מתאים: אתרי Wix תדמית/לידים המחפשים פתרון בעברית עם opt-in אמיתי, ניהול לוגים, ושילוב חלק עם Google Analytics/Ads דרך Consent Mode v2.

הטמעה בוורדפרס/ווקומרס – צעד-אחר-צעד

1. התקינו CMP (למשל Cookiebot / WebToffee) והפעילו עברית. ודאו ברירת מחדל "denied" לכל קטגוריה לא הכרחית.
2. חברו ל-GTM/GA4 והפעילו Consent Mode v2 (כולל ad_user_data ו-ad_personalization). עזרה של גוגל
3. חסימת סקריפטים: ודאו שכלי מדידה/פרסום נטענים רק לאחר הסכמה. ב-GTM, הפעילו Consent Settings לכל תג. עזרה של גוגל
4. ווקומרס – צ’קבוקס מדיניות פרטיות/תנאים: הגדירו דף מדיניות ותנאים, הפעילו את הצ’קבוקס בעמוד התשלום (ב-Checkout Block הוסיפו את בלוק Additional Terms). WooCommerce
5. תיעוד וייצוא הסכמות: הפעילו Consent Logs בפלאגין ובדקו אפשרות ייצוא (CSV/דוח).
6. בדיקות: GTM Preview + GA4 DebugView (שימו לב: ללא הסכמה ל-analytics_storage לא תראו אירועים – זה תקין). עזרה של גוגל

מקורות רשמיים של Google (להעמקה וליישום נכון)

• Consent Mode – מפתחים (Tag Platform): מדריך הגדרה ורפרנס. Google for Developers
• GTM – תמיכה ב-Consent Mode: טריגר Consent Initialization, ניהול הסכמות לטאגים. עזרה של גוגל
• GA4 – סוגי הסכמה (ad_user_data/ad_personalization וכו’): עזרה של גוגל
• GA4 DebugView: למה אירועים לא יופיעו כשאין הסכמה. עזרה של גוגל

בשורה התחתונה – אל תחכו לרגע האחרון

• כל אתר עם עוגיות לא הכרחיות (כולל אתרי לידים) – מומלץ ואף נדרש בנסיבות רבות להציב באנר הסכמה אמיתי (opt-in), חסימה לפני הסכמה, ותיעוד.
• וורדפרס/ווקומרס מאפשרים עמידה בדרישות בעזרת CMP תומך עברית + הפעלת Consent Mode v2 + צ’קבוקס מדיניות פרטיות בתשלום.
• אל תחכו לרגע האחרון: בצעו מיפוי, הטמיעו CMP, עדכנו מדיניות, ובחנו את זרימת ההסכמה והלוגים.

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות מצגת הדרכה

בהמשך למאמר שכבר כתבנו על איך לבנות מצגת עם ai שקיבל המון תגובות טובות מלקוחות שלנו, החלטנו ליצור מצגת על תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. המידע נאסף באופן אוטומטי עם בינה מלאכותית והוטמע במצגת הבאה:

כתב ויתור ואחריות

המידע במאמר זה נועד לצרכים כלליים והסבריים בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי, רגולטור או מקצועי מכל סוג. האחריות לבדיקת הדין החל, הנהלים וההנחיות הרשמיות (כולל נוסח החוק והתקנות) מוטלת עליך בלבד, ואין להסתמך על הכתוב כאן כתחליף לקריאה עצמאית של הדרישות או להתייעצות עם גורם מוסמך. ייתכנו שינויים/עדכונים בחקיקה ובהנחיות מעת לעת, המחברים והמערכת אינם אחראים לשום נזק, הפסד, קנס או תביעה שייגרמו – במישרין או בעקיפין – עקב הסתמכות על המידע או יישומו, כולו או חלקו. אין באמור כדי ליצור יחסי ייעוץ או התחייבות מכל סוג.

The post תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות – מדריך דחוף לבעלי אתרים ואנשי שיווק כדי להימנע מקנסות מיותרים appeared first on Razi Interactive.

שיפור יחס המרה באתרי אינטרנט, הוא תהליך חשוב מאוד כדי להגדיל הכנסות דרך האינטרנט. הרבה בעלי עסקים בכלל לא מודעים לנושא ומפסידים המון כסף בגלל חוסר בידע.

למה רק 10% מצליחים בשיווק דיגיטלי ו-90% לא מרוצים?

המון בעלי עסקים בונים אתר ושופכים הון על פרסום, אבל לא מצליחים לייצר הכנסות ורווחים. הרבה מהם מפטרים את המקדם שלהם ועוברים למקדם אחר. ואח"כ לעוד אחד ועוד אחד עד שהם מתייאשים.

כבר שמענו לא מעט פעמים "ניסיתי לפרסם עם 3 מקדמי אתרים ולא הצלחתי. הפרסום באינטרנט לא עובד". אז לפני שבאמת מרימים ידיים, כדאי להבין את שורש הבעיה.

מה זה יחס המרה?

יחס המרה הוא היחס שבין כמות המבקרים באתר, לבין כמות המבקרים שביצעו פעולה כלשהי שהוגדרה מראש (השאירו פרטים, ביצעו רכישה, הרשמה לניוזלטר וכו').

אם היו לנו היום 100 כניסות לאתר ומתוכן קיבלנו 10 פניות של לקוחות מתעניינים, יש לנו יחס המרה של 10%.

יחס ההמרה הממוצע באתרי אינטרנט בעולם הוא 3%. כלומר אם תכניסו 100 אנשים חדשים לאתר שלכם, הסטטיסטיקה אומרת שרק 3 יבצעו המרה. נשמע מבאס? יכול להיות, אבל זה לא אומר ש"הפרסום באינטרנט לא עובד". הפרסום באינטרנט לא עובד אם לא דואגים לשיפור יחס ההמרה ולשדרוג אתרים.

אז איך דואגים לשיפור יחס ההמרה?

שיפור יחס המרה (Conversion Rate Optimization – CRO ), הוא תהליך שיכול לייצר לך תשואות הרבה יותר גבוהות מהאתר שלך. יחס המרה של 3% לעומת 8% זה הבדל משמעותי, שיכול להשפיע על ההכנסות באתר בצורה מטורפת.

אתר עם יחס המרה גבוה יכול להכניס יותר עסקאות ולהניב לך הרבה יותר כסף, עם אותו תקציב פרסום. אבל איך עושים את זה? מאיפה מתחילים?

הנה לפניכם כמה טיפים שלמדנו במהלך השנים, לצורך שיפור ההמרות של הלקוחות שלנו :

נמאס לך לבזבז כספים מיותרים על פרסום באינטרנט?

7 טיפים לשיפור יחס ההמרה באתר שלכם

א. זה אולי ישמע לכם מובן מאליו, אבל חשוב לבדוק את התקינות של האתר והטפסים ליצירת קשר. כבר נתקלנו בלא מעט אתרים עם טופס השארת פרטים שלא מגיע לשום מקום (או לתיבת הספאם) והם לא מקבלים לידים חמים שכבר נשלחו אליהם.

הימנעו מטפסי יצירת קשר עם המון סעיפים או עם סעיפים מיותרים שלא לצורך. אם הגולשים החליטו להשאיר פרטים, הם צריכים לעשות זאת בצורה אוטומטית וקלה. הם לא אמורים להתחיל לחשוב "מה הכותרת?" או "מה לרשום בסעיף הערות"? במיוחד אם אין לכם צורך בכותרת או בהערות. אם מה שאתם צריכים זה שם וטלפון הלקוח לא צריך לחשוב על הכותרת.

ב. חוויית משתמש – כאשר לקוח נכנס לחנות הפיזית שלכם, הוא עובר חוויה ועל כך אין ויכוח. כמעט כל עסק היום מבין את החשיבות של החוויה בתהליך הקניה ולכן משקיעים עשרות אם לא מאות אלפי שקלים על עיצוב חנויות – החל מחלון הראווה בכניסה ועד לתאורה המרשימה והדלפק המעוצב.

עם זאת, במרבית המקרים רוב הלקוחות שלכם יפגשו את האתר שלכם עוד לפני שיגיעו לחנות. הרי הרבה יותר קל לנטוש את האתר אונליין, מאשר לעזוב את החנות כשאתה כבר שם. אז למה להשקיע הרבה יותר בחנות מאשר באתר? ועוד בפער משמעותי?

במרבית המקרים הגולשים מתחילים את החוויה ומקבלים החלטה באתר (עוד לפני שהם מגיעים אל החנות) והרבה פעמים נוטשים בגלל חוויה גרועה. כמו שלא הייתם מציבים שולחן רעוע בכניסה לחנות, כך חשוב לדאוג לאתר אינטרנט שמכבד את בעליו.

דוגמה קלאסית לחוויית משתמש גרועה היא זמן טעינת האתר. מחקרים של גוגל במובייל, מראים שכל שנייה נוספת בתהליך טעינת האתר, יכולה להקטין את יחס ההמרה שלכם ב-20% (!!!) אז יכול להיות שחסכתם ובניתם אתר בזול, אבל בסופו של דבר החיסכון הזה עלה לכם ביוקר…

ג. קהל יעד – זה לא משנה כמה האתר שלכם מוצלח, צריך לפגוע בקהל הנכון, עם המסר הנכון ובזמן הנכון. פרסום לקהל יעד שאינו רלוונטי יביא ליחס המרה נמוך ולכן צריך "לטרגט" את קהל היעד שלכם ולא לפרסם לגולשים שאינם רלוונטיים.

טיפ חשוב להבין מי קהל היעד שלכם הוא מחקר פרסונות – לפרק את הקהל שלכם לכמה דמויות אופייניות ולהבין מה עובר להם בראש. למשל, דני מת"א, סטודנט צעיר בן 24 שנמצא באתר של אופנה יתנהג אחרת לגמרי מנאווה – פנסיונרית בת 57 מחיפה. ככל שיהיה לכם יותר מידע על ה"פרסונה" שאתם מחפשים, תוכלו להבין איך להגיע לאותו דני/נאווה ועם איזה מסר.

ד. מסר נכון לקהל הנכון – אז גם אם יש לכם "טרגוט" נכון ופגעתם בקהל היעד שלכם בצורה מדויקת, תמיד חשוב להבין את הפסיכולוגיה מאחורי הגולשים. איך הגיעו לכאן? מה הם רוצים לשמוע? מהו המסר המשכנע ביותר שיגרום להם לפנות אלינו/לרכוש באתר?

שימו את עצמכם באותו נקודה שבהם נמצאים הגולשים ותחשבו מה המסרים שיכולים להיות הכי אפקטיביים. תמיד כדאי לשכפל עמודים ולהשוות יחס המרה של 2 מסרים שונים (A/B Testing).

ה. בזמן הנכון – אז כן. יחס ההמרה הממוצע בעולם הוא 3% וזה יכול להיות מייאש מאוד. אבל יש לא מעט שיטות לפגוע בקהל בזמן הנכון. מחקרים מראים שגולש ממוצע יקנה רק לאחר 7 חשיפות למותג שלכם. פרסום חוזר ללקוחות שכבר ביקרו באתר ( שיווק מחדש – רימרקטינג ), יכולים לשפר את יחס ההמרה שלכם בצורה משמעותית.

ו. אמינות – אנחנו לפעמים נכנסים לאתר והמחשבה הראשונה שלנו היא "משהו מרגיש לי חשוד. מי עומד פה מאחורה?" כאשר עולה חשש (ואפילו הכי קטן) בנוגע לאמינות האתר, הרבה גולשים עושים "אחורה פנה" ומחפשים אתר אחר שייתן להם מענה.

יש המון דרכים לשיפור האמינות באתר: פרטי יצירת קשר ברורים, כתובת העסק עם מפה, חתימות כמו 100% Satisfaction/Money Back Guarantee, לוגואים של כרטיסי אשראי, אבטחת SSL, סליקה בטוחה ועוד. דבר נוסף שמגדיל אמינות באופן משמעותי הוא מיתוג אישי – הפנים שלכם באתר יכולים לעזור מאוד לאמינות ולשיפור יחס ההמרה.

ז. מפות חום והקלטות וידאו – חשוב להבין שאין כאן חוקים ברורים. למרות כל הטיפים שלעיל, כל עסק והאופי הייחודי שלו. יש אתרים שיכולים לתפקד עם אתר בשחור-לבן (למשל האתר העולמי של Craigslist) ויש תחומים שמחייבים עיצוב מרשים ומתוחכם (הרי לא הייתם משאירים את הפרטים שלכם באתר של חברת ביטוח בשחור לבן נכון?)

בשורה התחתונה, בגלל שכל עסק הוא ייחודי בפני עצמו, חשוב להבין מה קורה באתר בפועל ולא רק בתיאוריה. לצורך כך נוכל לצפות בהקלטות וידאו של הגולשים שלנו, מפות חום וסטטיסטיקות ובכך להבין האם יש בעיות שדורשות טיפול ויכולות לעזור להגדיל את יחס ההמרה באתר.

שיפור יחס המרה בחנויות וירטואליות – כמו להרים כסף מהרצפה

כל מה שרשמנו למעלה תקף גם לאתרי תדמית וגם לחנויות וירטואליות. עם זאת, כשאנחנו מדברים על חנויות, יש חשיבות עוד יותר גדולה לחוויית המשתמש. תהליך מכירה מהיר ופשוט יכול להגדיל מכירות בצורה משמעותית ומבלי להוציא שקל נוסף על פרסום.

הנה מקרה שהיה לנו עם האתר של צליל שקד – תהליך הרכישה היה מורכב מ-5 מסכים שונים (סל קניות, הצגת מוצר, הרשמה, פרטי משלוח, סליקת אשראי) עד לסיום רכישה. מה שעשינו זה לצמצם את כל התהליך למסך אחד וברור. התהליך הפשוט הזה עזר לנו להגדיל את יחס ההמרה ב-80% (!!) שיפור כזה ביחס ההמרה יכול להחזיר את העלויות תוך זמן קצר מאוד ולהשאיר נתח רווחים יפה מאוד לבעל האתר לעוד שנים ארוכות.

נמאס לך לבזבז כספים מיותרים על פרסום באינטרנט?

The post שיפור יחס המרה – איך להגדיל הכנסות עם אותו תקציב פרסום? appeared first on Razi Interactive.

גוגל מבינה שהכלכלה ששלנו מבוססת על העסקים הקטנים והבינוניים והחליטה להקציב למעלה מ-800 מליון דולר לתמיכה בעסקים ובנפגעי המשבר. חלק מהכספים הוקצו לארגון הבריאות העולמי (WHO), חלק לעמותות, מוסדות אקדמיים וחלק (340 מליון דולר) הוקצו לעסקים שעובדים עם גוגל ומפרסמים ב- Google Ads באופן שוטף.

אז מי זכאי להטבה בעצם?

עסקים קטנים ובינוניים, שפרסמו במערכת הפרסום של Google Ads לפחות 10 מתוך 12 חודשים של שנת 2019 ובחודשים ינואר-פברואר השנה. יש לנו לא מעט לקוחות כאלו שעומדים בקריטריונים ואנחנו בטוחים שהם ישמחו לקבל את ההטבה בתקופה שכזו.

אז כמה נקבל והאם צריך להגיש בקשה?

נכון לשעת פרסום המאמר, נראה שגוגל לא הרחיבה על גודל המענק לכל עסק. עם זאת, נראה שהמענק יינתן בהתאמה לתקציב הפרסום שהיה בעבר.

אין צורך לשלוח בקשה למענק מגוגל, אלא המענק יתקבל ישירות לחשבון הפרסום. גוגל הצהירה שהמענק יגיע לחשבונות הפרסום בשלבים, במהלך החודשים הקרובים החל מסוף מאי 2020.

היתרה תעמוד לרשות המפרסמים עד סוף השנה והם יוכלו להשתמש בה לפרסומים עתידיים (ולא לפרסום שכבר היה בעבר).

מה אני יכול לעשות עם תקציב פרסום בתקופה כזו כשאין לי לקוחות?

יש תחומים שנפגעו קשה בגלל משבר הקורונה, אבל לעומת זאת יש תחומים שהתחילו לפרוח. כולנו יודעים שכל עסק צריך להתאים את עצמו לסביבה המשתנה ולביקושים בשטח. לכן לא מעט מהעסקים חושבים על שינוי של המודל העסקי והשקת מוצרים שמתאימים לעידן הקורונה.

בתקופה כזו של חוסר ודאות מה אפשר למכור בכלל?

מחקרים מראים שיש מוצרים שהביקוש שלהם גדל בצורה משמעותית בזמן האחרון. הנה דוגמה של נתונים ממכירות אתרי סחר אלקטרוני E-commerce בעולם:

אפשר לראות בבירור, שהביקוש למוצרי תינוקות עלה בצורה משמעותית. כמו כן מכירה של מוצרים רפואיים, נקיון, מזון ועבודה מהבית גם כן עלו בהתאמה. לעומת זאת, תחומים כמו תיירות ותכשיטים למשל נפגעו ולכן צריך לחשוב איך אוכל להתאים את העסק שלי לביקושים שהשתנו בגלל משבר הקורונה?

והנה עוד טיפ חשוב, תעקבו אחרי הפרסומים של גוגל על החיפושים הנפוצים בעולם ותוכלו להבין מהם הטרנדים הבאים. גוגל פרסמה מאמר על החיפושים הנפוצים בעולם בחודש מרץ 2020. מישהו דיבר על חדר בריחה וירטואלי?

The post קורונה: 340M$ מענק גוגל לעסקים המפרסמים ב- Google Ads appeared first on Razi Interactive.

אם אין לכם זמן להמשיך לקרוא ואתם מעוניינים בקידום ממומן אפקטיבי– נשמח להסביר את הדברים בטלפון ולעזור לכם להגיע ליעדים, לגייס לקוחות חדשים ולהשיג לידים איכותיים באופן שוטף.

אז מה זה בכלל קידום ממומן?

כמו שציינו כאן מעלה, יש המון סוגים של קידום ממומן. קידום ממומן יכול להיות בפייסבוק, באינסטגרם, בגוגל, ביוטיוב, בטאבולה והרשימה עוד ארוכה. בנוסף, יש המון אפשרויות מיקוד (טרגוט) לפרסום, כדי למצוא את קהל היעד שאתם מחפשים. הפרסום יכול להיות למשל לפי מיקומים ספציפיים (באתרים מסוימים), באיזורים גיאורגפים (קהל שנמצא במקום מסוים), שמתעניינים בתחומים מסוימים, או שביקרו לאחרונה בדפים מסוימים ועוד ועוד.

אנחנו מאמינים שלכל עסק/חברה יש סיפור בפני עצמה וסביבת פרסום שמתאימה לה. לדוגמה, חברה גדולה שמתעסקת בציוד מכני כבר לא בהכרח מתאימה לפרסום ממומן בפייסבוק ולעומת זאת חברה שמוכרת בגדים לנשים לא בהכרח כדאי לפרסם על מילות מפתח בגוגל.

אז מה עושים?

התפקיד שלנו הוא לא רק למכור לכם קידום ממומן בגוגל או בפייסבוק או בכל פלטפורמה אחרת. התפקיד שלנו הוא להבין את המהות של העסק שלכם ולהתאים עבורכם את סוג הקידום הממומן היעיל ביותר. הרי אם נפרסם אתכם בפייסבוק ואתם לא תקבלו לידים ומכירות, אתם לא תמשיכו עם הפרסום לאורך זמן ואנחנו לא עשינו בזה כלום. המטרה שלנו היא להשיג לקוחות לאורך זמן ולבנות קמפיין ממומן מוצלח ורווחי לשני הצדדים. נרצה להסביר על מגוון האפשרויות לקידום ממומן:

על קידום ממומן בגוגל

כבר כתבנו המון על קידום אתרים ממומן בגוגל. החל מההבדלים בין קידום ממומן לקידום אורגני, על מילות המפתח, הקידום ברשת המדיה של גוגל ועל הקידום ביוטיוב באמצעות המערכת של גוגל. פרסום ממומן בגוגל זה עולם שלם ולא רק מודעות שמופיעות כאשר מחפשים מילות מפתח מסוימות. אנחנו מאמינים שגם אם העסק שלכם לא מתאים לקידום ממומן על מילות מפתח, שווה לחשוב על שיווק מחדש (רימרקטינג) רק ללקוחות שכבר היו באתר שלכם (או ביצעו פעולה כלשהי).

לפני שאנחנו מתחילים את התהליך לקידום ממומן בגוגל, אנחנו עושים מחקר מילות מפתח – חוקרים מהם מילות המפתח הכי יעילות עבורכם, חוקרים את המתחרים שלכם ומנפיקים לכם קובץ אקסל עם כל מילות המפתח וכמות החיפושים החודשית. לאחר מכן מחליטים יחד על מילות המפתח הרלוונטיות לפרסום הממומן. את המחקר אנחנו עושים עם כלי מחקר מתקדמים כדי למצוא יותר נתונים. תתפלאו לשמוע כמה מילות מפתח אנחנו מוצאים שלא חשבתם עליהם בכלל.

על קידום ממומן בפייסבוק

גם קידום ממומן בפייסבוק יכול להיות מוצלח למדי. אם אתם מחפשים טיפים אז הוצאנו מאמר בשם 10 טיפים לקידום ממומן בפייסבוק. אם אתם לא רוצים לבזבז את הזמן היקר שלכם ומחפשים בעלי מקצוע מנוסים, דעו שגם קידום בפייסבוק יכול להיעשות במגוון שיטות ודרכים שונות. למשל, רק לאנשים שמתעניינים בתחום מסוים או רק לאנשים שביצעו פעולה מסוימת באתר שלכם (כן בדיוק כמו בגוגל).

יש משהו מאוד חשוב שצריך לדעת על פייסבוק ולא תמיד מספרים לכם – אנשים נכנסים לפייסבוק כדי לקבל מידע, להתעדכן מה חדש עם החברים ולא בהכרח לרכוש שום דבר או לפנות לעסק כזה או אחר. גם אם אתם מציעים כסף בחינם (ואתם לא), חשוב לדעת שהשיטה לקידום בפייסבוק עובדת בצורה אחרת מגוגל – ההתמקדות היא יותר לתת ערך ותוכן ולגרום לקהל לעקוב אחריכם. רק אחרי שהגולשים נחפשים אליכם כמה וכמה פעמים, סיכויי ההצלחה שלכם עולים. מה שאומר שכדי לעבוד עם פייסבוק עליכם לבנות קהל של עוקבים, לתת ערך ולא בהכרח "לדחוף" מוצרים ומכירות.

כמובן, כל עסק והסיפור שלו אבל חשוב להבין את ההבדלים בין פרסום ממומן בגוגל ופייסבוק. בגוגל יש אנשים שמחפשים עכשיו את השירות/המוצר שלכם ובפייסבוק הדברים קצת אחרת. עם זאת, ברגע שיש להם קהל והצלחתם לייצר מעורבות גבוהה של הגולשים – הדרך שלהם להצלחה יכולה להיות הרבה יותר חזקה. אין כמו לקוחות קבועים שבאמת אוהבים את המותג ומעורבים בו באופן שוטף.

על קידום ממומן באינסטגרם

אינסטגרם שייכת לפייסבוק ולכן המערכות מאוד דומות. קידום ממומן באינסטגרם יכול להיות מאוד דומה לשיטות של הקידום הממומן בפייסבוק. ניתן לפרסם לפי תכונות הקהל שאתם מחפשים (גיל, מין, אזור גאוגרפי), לפי תחומי העניין של הגולשים ועוד אינסוף אפשרויות חיתוך.

רבים טוענים שאינסטגרם היא ה-מקום לצעירים, אבל נראה שיש גם כמות די גדולה של מבוגרים שמשתמשים באינסטגרם בשנים האחרונות. מומלץ מאוד לעוסקים בתחומי העיצוב והאופנה. אנחנו גילינו שיש המון אנשים במגוון תחומים וגם אם אתם לא מאמינים שהקהל שלכם שם שווה לבדוק ואפילו רק רימרקטינג שיכול להיות מאוד יעיל.

קמפיין רימרקטינג בקידום ממומן

אם יש לכם אתר ואתם מכניסים לשם גולש בפעם הראשונה, הסיכוי שהוא יבצע את הפעולה שאתם מבקשים (יקנה משהו או ישאיר פרטים) הוא 3%. זו ההסתברות הממוצעת בכל האתרים בעולם. מה שאומר שיש 97% סיכוי שהגולש לא יעשה כלום. כלומר אתם השקעתם כסף, זמן, מאמץ ומרבית הסיכויים שכל ההשקעה שלכם לפח.

לעומת זאת, הגולש הממוצע מבצע עסקה רק אחרי 7 פעמים שהוא נחשף למותג. הסטטיסטיקה מראה שהוא צריך להיחשף כמה וכמה פעמים למותג עד שהוא מרגיש בטוח להתקדם. אז מה עושים? הקמפיין הממומן הכי אפקטיבי הוא קמפיין רימרקטינג – פרסום לקהל יעד שכבר נחשף אל המותג שלכם. כלומר ביקר באתר/ בעמוד הפייסבוק/ בערוץ היוטיוב או בכל נכס דיגיטלי שיש לכם.

כל הפלטפורמות שרשמנו לעיל (ועוד הרבה יותר) מאפשרות להטמיע קוד מסויים באתר שלכם, שיאפשר לכם "לרדוף" אחרי אותם המבקרים. רימרקטינג דינמי אומר שאתם יכולים להציג להם פרסומות לפי הפעולות שהם ביצעו. לדוגמא, תוכלו להציג באנר עם כל המוצרים שהיו בסל הקניות אצל אותו הגולש שהוסיף לסל ולא ביצע רכישה. מדהים לא?

קידום (או מיקוד) ממומן פרסונלי לפי גולש

היתרון הגדול בקידום ממומן שלא תמיד אפשרי בקידום אורגני, הוא היכולת לפגוע בגולשים הנכונים ברגע הנכון. אם אנחנו יודעים יותר על הגולשים שלנו, מנתחים את הפעולות שלהם ויודעים לחזור אליהם עם קידום ממומן ופרסום שמכיל את המסר הנכון בזמן הנכון – יש לנו יותר סיכוי להגיע,"לפגוע" בהם ולהגדיל את כמות הפניות והרכישות. מילת המפתח היא הרלוונטיות.

רוצים שגם אנחנו נפגע בקהל היעד שלכם? נגדיל את כמות הפניות אל העסק ואת כמות הרכישות באתר? מחפשים קידום ממומן אפקטיבי שקולע בול במטרה? אנחנו כאן בשבילכם.

The post קידום ממומן רק עם מקצוענים – כל השיטות והטריקים שצריך לדעת appeared first on Razi Interactive.

קידום ממומן בגוגל – מה זה בעצם?

פרסום מודעות בגוגל, לגולשים שמחפשים מילות מפתח מסויימות. התשלום מתבצע לפי קליק – רק אם הקליקו על המודעה שלכם אתם משלמים. כמה משלמים? תלוי כמה מתחרים מפרסמים באותה מילת המפתח. ממש כמו במכרז.

עם זאת, החישוב צריך להיות חודשי ולא יומי או לפי קליק. חשוב להבין כמה לקוחות הגיעו בכל חודש וכמה מכירות היו, למול עלות הפרסום. לדוגמא – היו לי 100 קליקים שעלו 3.5  שקלים כל אחד – 350 ש"ח. פנו אליי 16 אנשים ומתוכם קנו 9 האם הפרסום השתלם החודש?

לצפייה בסרטון מידע על קידום ממומן בגוגל:

קידום ממומן בגוגל – עשה זאת בעצמך

אנחנו שומעים לעיתים מבעלי עסקים שאומרים "ניסיתי בעצמי ולא הצלחתי, הקידום הממומן בגוגל לא משתלם" ומגלים אח"כ אחרת. אנחנו לא ממליצים לכם לפרסם בעצמכם, חוסר נסיון עלול להביא קליקים מיותרים ואתם עלולים להפסיד כסף! (הרבה יותר מאשר הייתם משלמים לנו כדי שננהל את הקמפיין שלכם). ובכל זאת, החלטנו להציג בפניכם את הטעויות הנפוצות ביותר בקידום ממומן, כדי לחסוך לכם חלק מהקליקים המיותרים.

10 הטעויות הנפוצות ביותר בקידום ממומן בגוגל שעלולות לבזבז את התקציב שלכם:

1. מחקר מילות מפתח

אז לפני שמתחילים לפרסם, השלב הבסיסי הוא לבדוק את כמות החיפושים החודשית של מילות המפתח בכלי לתכנון מילות מפתח. חשוב להתאים את נפחי החיפוש לתקציב שלכם ולבחור בקפדנות את מילות המפתח. מחקר מילות מפתח מקצועי יכול לחסוך בהמון עלויות ולעזור בבניה של קמפיין יעיל יותר. כדאי להעמיק בכל ביטוי ולחשוב מה הגולש חושב כאשר הוא מחפש את אותה מילת מפתח והאם אני רלוונטי בשבילו ויכול להפוך אותו ללקוח שלי? כדאי להשקיע יותר זמן בתכנון של הקמפיין, מאשר לעבוד עליו קשה אח"כ ולקבל פניות לא רלוונטיות.

2. פניה לקהל יעד לא נכון

כל מילת מפתח יכולה להגיע לקהל יעד אחר לגמרי. כדאי לחשוב לאיזה קהל יעד אני פונה ולבחור בהתאם את מילות המפתח. גולש שמחפש 'טלויזיה LCD' שונה לגמרי מגולש שמחפש 'טלויזיה LCD 32 דגם X'. סביר להניח שהראשון עושה כרגע סקר שוק והאחרון כבר יודע מה הוא רוצה ומחפש את המחיר הטוב ביותר. חשבו מה הערך המוסף שלכם – מדוע עליי לבחור בכם ולא במתחרים שלכם? אם הדגש הוא על מחיר למשל, הקמפיין יכול להראות אחרת לגמריי מאשר אם הדגש הוא על איכות ומחיר גבוה יותר. לדוגמא, 'מעצבת שמלות כלה יוקרתיות' מחפשות סוג מסויים של נשים ששונות לגמרי מאלו שמחפשות 'מעצבת שמלות כלה בזול'. אם תבנו את הקמפיין ללא מחשבה מעמיקה, יכול להיות שתצליחו לקבל לידים, אבל תתעסקו כל היום בפניות לא איכותיות שעלולות לבזבז את זמנכם היקר.

3. הגדרות קמפיין מובנות אוטומטית

כשאתם מקימים קמפיין ממומן בגוגל עם הגדרות ברירת המחדל, יכול להיות שתקבלו גם קליקים לא רלוונטים. ברירת המחדל עוזרת לגוגל להרוויח יותר מהקמפיין שלכם אבל לא תמיד עוזרת לכם להרוויח יותר מהקמפיין. לדוגמא, הגדרות מתקדמות של מיקום בברירת המחדל יכולות להתמקד גם באנשים שמתעניינים במיקומים שהגדרתם ולא בהכרח נמצאים שם. כלומר, אם לא תדעו אילו הגדרות לשנות אתם עלולים לקבל קליקים ממדינות אחרות או מאיזורים לא רלוונטיים.

4. קבוצת מודעות

טעות נפוצה שעושים בקידום ממומן בגוגל כאשר לא מחלקים את הפרסום לקבוצות מודעות. כדאי לאחד מילות מפתח דומות בקבוצות ולבנות לכל קבוצה כמה מודעות. לכל קבוצה של מילות מפתח צריכות להיות כמה מודעות שמתאימות לכוונת הגולשים ולמילת המפתח שחיפשו. הקמה של קמפיין ממומן בגוגל ללא קבוצות מודעות עלולה לגרום להצגת מודעות שאינן רלוונטיות למילת המפתח, יחס הקלקה נמוך וקליקים מיותרים.

5. רשת המדיה ורימרקטינג (פרסום חוזר)

מלבד לקידום ממומן בגוגל של מילות מפתח ברשת החיפוש, גוגל אדוורדס מאפשרת לנו לפרסם גם ברשת המדיה – אתרים שמציגים מודעות של גוגל (כמו youtube, ynet, תפוז ועוד המון אתרים מובילים ברשת). בכדי לייעל את הקמפיין, יש אפשרות לפרסם שם רק לגולשים שכבר ביקרו באתר שלכם ולהגדיל את יחס ההמרה. אמנם לא כל אתר זקוק לפרסום חוזר, אך אתרי מכירות למשל יכולים להגדיל את יחס ההמרה שלהם באופן משמעותי. דמיינו כמה יעיל לפרסם רק לגולשים שהוסיפו מוצר לסל הקניות ולא ביצעו רכישה, שוב ושוב למשך חודש מהביקור באתר? דמיינו כמה לקוחות רלוונטיים אתם עלולים לפספס מבלי להשתמש באיש מקצוע לקידום ממומן בגוגל..

6. A/B Testing

אחד ההיתרונות הגדולים בפרסום באינטרנט הוא האפשרות למדוד את הנתונים ולקבל סטטיסטיקות על יעילות הפרסום. כשאנחנו עושים A/B Testing אנחנו מציגים כמה סוגים של מודעות על אותה מילת המפתח ומודדים איזו מודעות תפקדו בצורה הטובה ביותר. כך ניתן ליעל את הקמפיין ולהגדיל את יחס ההמרה. עוד אפשרות חשובה ל- A/B Testing היא מדידה של יחסי ההמרה בדפי הנחיתה. נוכל לפרסם כמה דפי נחיתה על אותה מילת מפתח ולראות איזה דף נחיתה תפקד בצורה הטובה ביותר והביא לנו את מרבית הלקוחות.

7. מעקב המרות

על מנת לעקוב אחר הפניות שקיבלתם, חשוב להוסיף מעקב המרות שיציג בפנינו מאיזו מילת מפתח הגיעו הגולשים שיצרו קשר או עשו פעולה מסויימת באתר. אם נדע שמילת מפתח מסויימת היא זו שמביאה לנו המון פניות, נוכל להתמקד בה יותר או להיפך, להסיר אותה מרשימת מילות המפתח ולייעל את הקמפיין הפרסומי.

8. מספר טלפון/טופס בולט באתר

טעות נפוצה היא בנייה של דף נחיתה ללא מספר טלפון בולט באתר. אם הגולש כבר החליט ליצור עמכם קשר, הוא לא אמור לחפש באתר איפה נמצא מספר הטלפון שלכם. חשוב לבנות את דף הנחיתה בצורה נוחה למשתמש, אתם משלמים עבור כל גולש שנכנס לאתר וחבל לפספס לקוחות.

9. תקציב פרסום

ישנם תחומים שבהם יש תחרות גדולה והמחיר לקליק גבוה מאוד. הקצאה של תקציב פרסום נמוך מאפשרת לכם לקבל כמות קליקים קטנה בכל חודש. כמות קטנה של קליקים היא מדגם מאוד קטן ולא תמיד משקפת את הרווחיות של אותה מילת מפתח. לפיכך, אם אתם מנסים לפרסם בתקציב נמוך בתחום תחרותי, מומלץ לחשוב פעמיים אם כדאי לעשות זאת בכלל ואם כן, אז לברר עלות מול תועלת לאחר מספר חודשים ולא להסיק מסקנות רק אחרי חודש אחד של פרסום.

10. קידום ממומן בגוגל שעובד מעצמו

אחת הטעויות הגדולות בפרסום ממומן, היא שבעלי עסקים חושבים שקמפיין ממומן עובד מעצמו. כלומר, יש צורך לבנות את הקמפיין פעם אחת ואז אין מה לגעת בו. ראשית, הקידום הממומן עובד בצורה של מכרז. מתן הצעות מחיר באופן אוטומטי ומבלי שינויים עלול לפגוע בכם במכרז. שנית, חשוב מאוד לבדוק את הנתונים ולייעל את הקמפיין באופן תמידי, אחרת אתם עלולים שלא לקבל מספיק לקוחות ואף לצאת בהפסדים.

אז גם אם נגיד לכם שזו עבודה רק למקצוענים וחבל על הכסף שלכם, אנחנו יודעים שעדיין חלק ירצו לנסות לפרסם בעצמם. אנחנו מקבלים הרבה פניות ולקוחות שאומרים "ניסיתי בעצמי ולא הצלחתי, הקידום הממומן בגוגל לא משתלם" ומגלים אח"כ אחרת. אז חשבנו לספר לכם על הטעויות הנפוצות שעלולות לבזבז את התקציב שלכם ולעזור לכם בכל זאת. אם תחליטו שאתם מחפשים מקצוענים שינהלו את הקמפיין שלכם ביעילות ואתם תתעסקו נטו במכירות, תרגישו חופשי להתקשר 072-372-6000

The post קידום ממומן בגוגל עשה זאת בעצמך appeared first on Razi Interactive.

במרוצת השנים שעברו, הזמנים השתנו לגמרי והחיים החלו להראות שונה לחלוטין. האדם בעל הידע כבר לא נתפס כאדם בעל הכוח או המעמד הגבוה, אלא כאדם רגיל כמו כל אדם אחר. השוני הגדול שלנו יש ולא היה במאה ה16 הוא האינטרנט ומנוע החיפוש של גוגל. אם פעם כאשר היינו מבקשים להיחשף למידע היינו הולכים לאדם בעל הכוח ומקשיבים לו, היום אנחנו לא זקוקים לאותו אדם אלא אנחנו עושים את זה בלחיצת כפתור. אם פעם כדי לשמוע מישהו מנוסה בחיים היינו הולכים להורים ומנסים לשאול אותם, או הולכים לספריה ומחפשים את הספרים הנכונים, היום כל שעלינו לעשות הוא להיכנס דרך המחשב או הטלפון הנייד למנוע החיפוש של גוגל ולמצוא כמעט את כל המידע שאנחנו רוצים תוך שניות ספורות.

מאותן הסיבות שהוזכרו, נכון יותר לשנות את המשפט שאמר סר פרנסיס בייקון אל המשפט שמתאים למציאות של היום – "ניהול וחיפוש ידע זה כוח". מכיוון שכל המידע שאנחנו רוצים למצוא נמצא במרחק אפסי מאיתנו, אנחנו כבר לא מתרשמים מהידע כמו שהיינו מתרשמים ממנו בעבר. היום במקום להגיד ידע זה כוח אנחנו חיים בעידן של השאלה – האם האדם יודע כיצד למצוא את המידע הרלוונטי ביותר ובאיזה מהירות הוא עושה את זה?

במאמר זה נרצה להתייחס לשינויים שיצרה גוגל במאגר הידע האנושי. כפי שציינו, גוגל הפכה את המידע העולמי לנגיש יותר. התפיסה שלנו לגבי חיפוש ידע השתנתה והפכה להיות מהירה יותר. כאשר אדם מסויים שואל את עצמו שאלה, הוא ניגש באופן אינסטנקטיבי למנוע החיפוש ומוצא תשובה לשאלתו תוך שניות ספורות. יתר על כן, אפילו השפה שלנו השתנתה וכאשר אדם רוצה לשאול שאלה, חבריו יציעו לו "לגגל" אותה באינטרנט.

האם הנגישות גורמת לנו לשכוח מידע?

הנגישות היום יומית למידע ולמנועי החיפוש השונים שבראשם עומד מנוע החיפוש של גוגל, גורמים לנו לזלזל בידע, לא להתאמץ כדי לזכור אותו ואף לירידה במוטיבציה, בקוגניציה ובמחשבה. המידע לא נשמר לנו בראש מכיוון שאנו לא טורחים לשמור אותו, אלא סומכים על מנוע החיפוש שיעשה את זה בשבילנו במידת הצורך.

במחקר של Betsy Sparrow ועמיתיה, הנבדקים התבקשו להקליד במחשב 40 משפטי טריוויה, כמו "עין של יען גדולה יותר מהמוח שלה". לכל משפט שהתבקשו להקליד, הייתה הערה באם המידע ישמר במחשב או יימחק. בבדיקת זיכרון בהמשך, נמצא שהנבדקים זכרו פחות את המשפטים שידעו שישמרו במחשב. לפיכך ניתן להניח שכאשר אנו יודעים שהמידע נגיש ואין לנו צורך לזכור אותו, אנחנו זוכרים פחות.

אז כולנו נחשפנו לאדם אחד לפחות שמשתמש כל יום בתוכנות ניווט על מנת להגיע לאותו מקום עבודה שהוא עובד בו במשך שנים, כאשר בלי תוכנת הניווט הוא ילך לאיבוד. חלקנו הגדול זוכר את אותם הימים שהיינו זוכרים מספרי טלפון בעל פה בלי שימוש באביזרי עזר. היום הטלפונים החכמים עושים את זה בשבילינו והאנשים שזוכרים מספרי טלפון הולכים ומתמעטים. דניאל וגנר טוען שהפלאפונים, האינטרנט ומנועי החיפוש הפכו להיות ה"דיסק קשיח" של הזיכרונות שלנו ואין לנו את הרצון והמוטיבציה לזכור דברים בעצמנו.

ומצד שני, האם המידע הנגיש הפך אותנו ל"מומחים"?

ובהמשך לאמור, אנו חייבים לציין שלאינטרנט ולמנועי החיפוש יש המון צדדים חיובים, אולי אפילו הרבה יותר מאלו השליליים. בעזרת מנועי החיפוש הפכנו להיות מומחים כמעט בכל תחום. האינטרנט גמר את עידן הבדלי המעמדות בהקשר של מידע, ואנשים מחזיקים בידיהם כוח גדול מזה שהיו מחזיקים בעבר. היום כל אדם עם חיבור לאינטרנט יכול לחפש וללמוד מגוון עצום של נושאים. מאיך להתקין מזגן ועד איך להטיס מטוס.

אנשים צורכים הרבה יותר מידע מאשר היו צורכים בעבר והמידע נהיה נגיש לכל אדם שיחפוץ בו. בנוסף, המידע שאנחנו נחשפים אליו הרבה יותר מגוון וחושף אותנו לעולמות שבעבר לא יכולנו בכלל להיחשף אליהם, גם אם היינו אנשי מעמד עליון בעלי ידע רב. היום ניתן לקרוא בשניות על דברים שקורים בצד השני של הגלובוס, או דברים שקורים מתחת לאף שלנו ולא היינו שומעים עליהם ללא האינטרנט ומנוע החיפוש.

תוצאות החיפוש של גוגל – הקדמה

כאשר אנו מחפשים בגוגל, נוכל להבחין בשתי סוגים של תוצאות: תוצאות ממומנות ותוצאות אורגניות. התוצאות הממומנות הן אלו שנמצאות בד"כ בחלק העליון של הדף ובצידו השמאלי, ועשרת התוצאות האורגניות נמצאות במרכז הדף.

התוצאות הממומנות הן מודעות שמפורסמות על ידי בעלי עסקים והן כרוכות בתשלום לפי כמות הקליקים. על מנת לפרסם במיקום זה, משתמשים במערכת של Google Adwords והפרסום מתבצע לפי מילת מפתח. ככל שיש יותר מפרסמים על מילת מפתח מסויימת, המחיר לקליק יקר יותר, ממש כמו במכרז. לחצו לקריאה נוספת על קידום ממומן

לעומת זאת, התוצאות האורגניות הן התוצאות שגוגל ממליצה עליהן כתוצאות הכי רלוונטיות לאותו מונח החיפוש. גוגל מעוניינת להציג בתוצאות אלו את האתר הכי רלוונטי לגולש ולכן קובעת פרמטרים לדירוג אתרים באלגוריתם שלה. לדוגמא, ככל שיש יותר קישורי עוגן ( לדוגמא: הפקת סרטון תדמית ) ממקורות רלוונטיים ברשת אל דף מסויים, יש לאותו דף יותר סיכויים להופיע בתוצאות החיפוש של אותה מילת המפתח.

עבודתם של מקדמי אתרים היא לפענח מהם הפרמטרים באלגוריתם של גוגל וכך לקדם דפים לראש תוצאות החיפוש. לעומת זאת, גוגל משנה באופן קבוע את הפרמטרים הללו, מכיוון שהיא יודעת שיש מקדמי אתרים שמשנים את תוצאות החיפוש ועלולים לפגוע בגוגל. כלומר, עלולים לגרום למנוע החיפוש להיות לא רלוונטי למשתמש שחיפש מילת מפתח כלשהיא, ובכך לגרום לגולש לוותר על גוגל ולהשתמש במנוע חיפוש אחר.

תוצאות מותאמות לכל גולש

מכיוון שגוגל מעוניינת להציג לגולש את התוצאה הכי רלוונטית כבר בחיפוש הראשון, היא מנסה לשנות את האלגוריתם שלה ולהציג תוצאות שונות ומותאמות לכל גולש. בשנים האחרונות החיפוש נעשה יותר ויותר מותאם אישית, כך שאדם שמחפש מונח מסויים באילת לא יראה בהכרח את אותן התוצאות אם יחפש בתל אביב למשל.

בנוסף למיקום הגיאוגרפי, גוגל משנה את תוצאות החיפוש לפי היסטוריית הגלישה של אותו גולש, לפי היסטוריית השיחות שלו בג'ימייל, לפי סוג המכשיר שלו (אייפון/ אנדרואיד/ טאבלט/ מחשב נייח וכד') ועם הזמן מוסיפה עוד ועוד פרמטרים לחיפוש ייחודי לכל גולש.

יתר על כן, חלק מהתוצאות ומהמודעות שאנו רואים מגיעות אלינו מכיוון שביקרנו באתר מסוים. בעל האתר השתיל לנו בדפדפן קובץ "קוקיס" ומאותו הרגע הוא יכול לפרסם רק לנו את אותה המודעה שוב ושוב. שיטת הפרסום הנ"ל נקראת Remarketing או בעברית – פרסום חוזר. לקריאה נוספת כאן

האם המידע שמוצג בגוגל משפיע על תפיסת העולם שלנו?

כאשר אנו מבינים כיצד פועל מנוע החיפוש של גוגל, עולות שאלות רבות בנוגע להשפעה של גוגל על תפיסת העולם של המשתמשים. החיפוש אכן נעשה מותאם אישית יותר ויותר, אך כאשר כל גולש רואה תוצאות שונות, השאלה אילו תוצאות לא הופיעו אצלו בחיפוש ומדוע? או למשל, כיצד גוגל יודעת אילו תוצאות הכי רלוונטיות לאותו הגולש? האם הצגה של אותו המידע שוב ושוב לא עלול לקבע את המחשבה שלנו ולמנוע רב גוניות?

פרופ' לוונדווסקי מספר במחקרו על הטעות הנפוצה לגבי חיסונים של ילדים. הוא טוען שאנשים סומכים יותר על מידע שמדורג גבוה בתוצאות החיפוש ומכך יוצא שמידע שגוי לעיתים מקבל תאוצה ברשת, והופך אותו למידע נפוץ אך שגוי. כלומר, אפילו תוצאות חיפוש שגויות עלולות לקבע את דפוס המחשבה שלנו.

בדומה לפרופ' לוונדווסקי, גם חוקרים אחרים בחנו את המשמעות של דירוג אתרים במנוע החיפוש, על תפיסת העולם שלנו (המאמר המלא בקישור כאן ). הם בחנו נבדקים בעזרת Eye-Tracking והציגו להם חיפוש של גוגל. גם במקרה זה התוצאות השגויות הופיעו בראש תוצאות החיפוש ובכל זאת הנבדקים האמינו שהתוצאות הללו יותר נכונות, למרות שהמידע האמיתי הופיע בתוצאות שהיו בהמשך הדף. התופעה נגרמת לכאורה מכיוון שהגולשים מסתמכים על מנוע החיפוש שידרג בשבילם את התוצאה הרלוונטית ביותר, למרות שלרובם אין להם מושג כיצד מנועי החיפוש מדרגים את התוצאות.

נניח וארצה למשל לחפש את שמו של חבר כנסת מסויים. מכיוון שבעבר כבר גלשתי בדף מסויים של אותו ח"כ, סביר להניח שאראה את אותו הדף במקום הראשון. האם הצגה של תוצאה מסויימת שוב ושוב לא עלולה לקבע את המחשבות שלי? או למשל, נניח והדף הראשון בתוצאות החיפוש מכיל המון דפים שקודמו רק על ידי מקדם אתרים אחד, האם הוא לא מונע מהגולשים לקבל מידע נוסף על אותו חבר כנסת? האם הוא מונע בעצם את היתרון שיש לאינטרנט ברב גוניות של דעות ומידע?

ההשפעה של גוגל על תוצאות הבחירות באוסטרליה

רוברט אפשטיין ביצע ניסוי בו הוא היטה את תוצאות מנוע החיפוש, בנוגע ל-2 מתמודדים על ראשות הממשלה באוסטרליה. חלק מהנבדקים צפו בתוצאות חיוביות על מועמד מסויים, שקודמו לראש תוצאות החיפוש. חלק מהם צפו בתוצאות חיוביות שקודמו לגבי המועמד השני וחלק צפו בתוצאות נייטרליות. לאחר הניסוי הנבדקים התבקשו לדרג את מידת האמון שלהם במועמדים ולסיכוי שיבחרו בהם בבחירות הקרובות. נמצא שההטייה עבדה ואלו שראו תוצאות חיוביות בראש התוצאות על מועמד מסויים, נטו לבחור בו ולהיפך.

ההשפעה של גוגל על התקשורת והעיתונות

בנוסף להשפעה שציינו על הגולשים עצמם, ניקי אשר מהמגזין ניימנלאב, מתאר את ההשפעה של קידום אתרים על כתיבה של ידיעות וחדשות באינטרנט. הכותבים צריכים לדאוג שהטקסט יהיה מותאם למנועי החיפוש ושיהיו לו המון קוראים. אם פעם העיתונאים היו כותבים מאמרים ענייניים בכדי לחשוף את האמת לציבור, היום הם כותבים מאמרים בצורה שונה, כדי לקבל כמה שיותר חשיפה וקליקים.

לפיכך, ניתן להבין שיש השפעה כפולה על תפיסת העולם של הגולשים. הן מהצד של מקדמי האתרים שמשפיעים על תוצאות החיפוש והן מהצד של התקשורת שפועלת בדומה למקדמי האתרים ושמה דגש על כמות הכניסות ולא בהכרח על איכות המידע.

שימוש בגוגל וניתוח מאגרי מידע למטרות מחקר

מעבר להשפעה של גוגל על דעת הקהל העולמית (לטובה או לרעה), ניתן למצוא יתרונות בשימוש במידע העצום להבנה של העולם, ולניבוי ומחקר בעזרת חכמת ההמונים. חוקרים רבים משתמשים בניתוח של מאגרי מידע כדי לנבא או לחקור תחומים מסויימים. הכלי לתכנון מילות מפתח של גוגל, מציג את כמות החיפושים החודשית הממוצעת של כל מילות המפתח.גוגל טרנדס מציג את החיפושים הבולטים באיזורים ספציפיים בעולם ואת נפח החיפוש שלהם בכל תקופה של זמן. כמו כן, אפילו בדיקה של השלמת המילים של גוגל, יכולה להביא אותנו לגיבוש של רעיונות מחקר ומסקנות שונות שעלולות להשפיע על ההבנה שלנו את העולם.

השלמת מילים אוטומטית – Autocomplete

צמד החוקרים בייקר ופוטס החליטו לבחון את הסטריאוטיפים שיש בארה"ב בעזרת השלמת המילים של גוגל. הם חיפשו בגוגל שאלות על קבוצות אתניות וראו את ההשלמות שיצאו. למשל, כאשר חיפשו "למה שחורים" הם ראו שהשלמת המילים כללה את החיפוש "למה שחורים מסריחים".

כאשר אנחנו מחפשים מונח מסויים ורואים את השלמת המילים, יש סיכוי שנבחר לחפש מונח אחר משרצינו. כלומר, השלמת המילים יכולה לשנות את דעתנו ואת התפיסה שלנו בנושאים מסויימים. יתר על כן, במקרה זה ייתכן והשלמת המילים רק חיזקה את הסטריאוטיפים. אנחנו מניחים שאם כל כך הרבה אנשים מחפשים את אותו הסטריאוטיפ על אותה קבוצה אתנית, כנראה שהסטריאוטיפ נכון.

ניתוח מונחי חיפוש או ניתוח מחשבות?

החוקר סטפן דווידוויץ' מנתח את מונחי החיפוש ומוכיח לנו שאנחנו עדיין מושפעים מדעות קדומות. הוא מצא שלמרות השאיפה לשיוויון מיגדרי, הורים אמריקאים שואפים שבניהם יהיו חכמים ובנותיהם רזות. במאמרו הוא מראה שעל כל 10 חיפושים של "האם בתי מחוננת?" היו 25 חיפושים של "האם בני מחונן?", למרות שבפועל יש 11% יותר בנות מבנים בכיתות מחוננים. בנוסף, הוא מראה שעל כל 10 חיפושים של "האם בני סובל מעודף משקל?" היו 17 חיפושים של "האם בתי סובלת מעודף משקל?" למרות שבפועל בנים שמנים יותר ב-9% מבנות. דווידוביץ' מציב תמונת מראה מול החברה ומוכיח שהשאיפה לשיוויון מיגדרי היא רק על הדף כאשר מדובר בילדים שלנו.

אם היה רוצה לחקור את הסוגיה בדיווח ישיר, ייתכן ולא היה יכול למצוא הבדלים מכיוון שאנשים לא מודעים ולא בהכרח ידווחו על עצמם ככאלו. לעומת זאת, כאשר הוא בודק את נפח החיפוש, הוא בעצם מנתח את מחשבותיו הממוצעות של האדם. למרות שהניתוח איננו אמפירי, ניתוחים שכאלו יכולים לתרום למדע ולעזור לנו להבין את מחשבותיו של האדם וכפועל יוצא, לגרום לנו להרהר ולשנות את דעותינו בהקשרים שונים ומגוונים.

כלים נוספים של גוגל וצורת השפעתם על תפיסת הידע העולמית

בנוסף להשפעה שיש לתוצאות החיפוש על תפיסת הידע שלנו, כלים נוספים של גוגל השפיעו ותרמו למערך המידע העולמי. גוגל סקולאר למשל, מעודדת את המחקר העולמי ומאגדת המון מחקרים מדעיים במקום אחד. ג'ימייל אפשרה לנו לשתף ידע בין אנשים במהירות, בקלות וללא הגבלת נפח. גוגל דרייב מאפשרת לנו לעבוד על מאגרי מידע בשיתוף פעולה אונליין, להכין טפסי שאלונים ולאחסן את המידע העצום על הענן של גוגל. כל אלו הוסיפו ועזרו לנו להעביר מידע בקלות בין אנשים, מה שבעבר היה אפשרי רק בדרכי תקשורת מסורתיים ואיטיים יותר. המידע הפך לנגיש יותר ואפשר למשתמשים להיות מעודכנים יותר וחשופים יותר למידע העולמי.

"ניהול וחיפוש ידע זה כוח"

בתחילת הפוסט הצגנו את ההשפעה השלילית של מאגר המידע של גוגל. אנשים נוטים לשכוח מידע כאשר הם יודעים שהמידע שמור ונמצא במרחק של כמה קליקים בודדים מהם. כמו כן, מכיוון שיש כמות אדירה של ידע שלא היה קיים בעבר ואין לנו אפשרות לזכור הכל, נשמע הגיוני שהאינטרנט הפך "לדיסק הקשיח שלנו". ממש כמו שהמוח שלנו פועל, הזיכרון לטווח ארוך שומר את המידע וזיכרון העבודה משתמש בו, כך גוגל שומר את המידע לרשותנו וכאשר אנו זקוקים לו אנחנו מחפשים אותו.

בהמשך הצגנו כיצד פועל מנוע החיפוש והאלגוריתם של גוגל. כמו כן הצגנו את השינויים לטובת חיפוש מותאם אישית לכל גולש. הצלחנו להראות כיצד שינויים אלו וככלל דירוג האתרים, עלול להוות בעיה ועלול לקבע את המחשבות והדעות שלנו. מקדמי האתרים עלולים להשפיע על תוצאות הבחירות למשל ואפילו אנשי התקשורת והעיתונאים ששינו את שיטות הכתיבה שלהם בהתאם לגוגל, עלולים להשפיע עלינו.

יחד עם זאת, עצם קיומו של מאגר מידע שכזה עוזר לנו המון וניתוח שלו יכול לתרום למחקר ולמדע. חוקרים רבים משתמשים בניתוח של מאגרי מידע כדי ללמוד על מחשבות האדם ובכך יכולים לשנות את תפיסת עולמנו בהקשרים שונים. כלים שונים של גוגל עזרו לנו לתקשר ולהעביר מידע בקלות תוך שניות בודדות. המידע הפך לנגיש יותר ואפשר למשתמשים להיות מעודכנים יותר וחשופים יותר לידע העולמי, מה שלא יכלו לעשות בעבר.

החשיפה הגדולה והנגישות של מרבית בני האדם למאגר מידע עצום שכזה אפשרה לנו ללמוד, להתפתח ולהפוך למומחים כמעט בכל תחום רק אם נרצה. אנו יכולים להשתמש בגוגל לטובה או לרעה, אנו יכולים לטעות ולהטעות אך בכל אופן התפיסה שלנו השתנתה בקשר לידע, אנחנו כבר לא אותו אדם שהיינו פעם ללא כל הידע שיש היום ברשותנו. לפיכך, נכון יותר לשנות את המשפט שאמר סר פרנסיס בייקון למשפט שמתאים למציאות של היום – "ניהול וחיפוש ידע זה כוח". אז כדי שהכח יהיה בידכם, אתם מוזמנים לקרוא את המאמר איך לחפש בגוגל ולמצוא את המידע המבוקש במהירות ובקלות.

The post מה הקשר בין גוגל, זיכרון לטווח ארוך וניתוח מחשבות? appeared first on Razi Interactive.

קידום ממומן בגוגל – אם אתה לא שם אתה לא קיים

Google Adwords היא פלטפורמה שמאפשרת לכם לפרסם את העסק בגוגל ולהופיע בתוצאות החיפוש, בתשלום לפי קליק לכל מילת מפתח. 70% מההכנסות של חברת גוגל (23 מיליארד דולר) הגיעו מהפרסום הממומן בשנת 2013 – מה שמוכיח את היעילות העצומה של הפרסום בגוגל.

"להכות על הברזל בעודו חם"

תחשבו על זה, גולש מחפש את השירות הספציפי שאתם מציעים בזה הרגע. הוא לא סתם משוטט ברשת ונתקל במקרה בפרסומת שלכם, אלא מחפש מילת מפתח רלוונטית, לוחץ על המודעה ומגיע לאתר שלכם. הסיכוי של גולש שכזה לבצע רכישה או לפנות אליכם גדול יותר מגולש שאינו מחפש את המוצרים או השירותים שלכם באותו הרגע.

קידום ממומן בגוגל – עלויות

אז כמה יעלה לכם כל קליק אתם שואלים? תלוי בתחום שלכם, ככל שיש יותר מתחרים על מילת מפתח מסויימת, המחיר יקר יותר. עם זאת, בעלי עסקים לא סתם מוציאים מיליארדי דולרים בכל שנה. בניהול נכון ומקצועי הפרסום משתלם ומחזיר בקלות את ההשקעה.

צפו בסרטון הוידאו של "חתום ונעול" מספרים על השינוי שעברו בעזרת הפרסום ב- Google Adwords:

קידום ממומן – עשה זאת בעצמך

אז לפני שאתם מחליטים לנהל את הקמפיין בעצמכם, כדאי שתקראו על 10 טעויות נפוצות בקידום ממומן בגוגל.

על מנת לקרוא כיצד איך לפרסם בגוגל אדוורדס בעצמכם השתמשו במרכז העזרה של Google Adwords בעברית. אנחנו מזהירים אתכם – ללא ניסיון אתם עלולים לבזבז את התקציב שלכם לשוא ולהסיק שהפרסום בגוגל לא משתלם. אז לפני שאתם משקיעים כסף וזמן יקר, אתם מוזמנים להתייעץ איתנו 072-372-6000

הממשק של Google Adwords מורכב ומלא באפשרויות שונות ומגוונות לפרסום. אתם מוזמנים להתנסות, אבל בידיוק כמו בכל תחום, הנסיון כרוך בזמן ובעלויות. אם אתם מחפשים אנשי מקצוע מנוסים שעברו את בחינות ההסמכה של גוגל ויכולים לשדרג לכם את הקמפיין ולחסוך בעלויות וקליקים מיותרים, צרו קשר

להלן האפשרויות שאנחנו מציעים לניהול קמפיינים:

ניהול קמפיינים בגוגל לאתרי תדמית או חנויות וירטואליות ללא התחייבות
השירות כולל:

• מחקר ראשוני (מתחרים, מילות מפתח, קהל יעד)
• בדיקה של אתר הלקוח והמלצות לייעול
• בדיקת קמפיינים קודמים (במידה ויש)
• קובץ אקסל מפורט עם כמות חיפושים בחודש לכל מילת מפתח וחלוקה לקבוצות
• מעבר עם הלקוח על מילות המפתח הנבחרות והתחלת פעילות
• הקמה של מודעות טקסט לכל קבוצה של מילות מפתח
• בדיקה שוטפת של הקמפיין ושינויים לטובת התייעלות בטווח הארוך

למידע נוסף צרו קשר

פותחים חשבון ב- Google Adwords, מפרסמים את העסק ב-100 ש"ח ומקבלים 300 ש"ח לפרסום במתנה!

להוראות כיצד להטמיע את הקוד לפרסום ממומן בגוגל תוכלו לקרוא כאן

* השימוש בשובר כפוף לתנאי השימוש של Google Adwords
** הקופון ניתן רק ללקוחות חדשים ב- Google Adwords עם חשבון פעיל פחות מ-14 ימים

The post איך לפרסם בגוגל אדוורדס בעצמכם ועוד לקבל קופון של 300 ש"ח לפרסום במתנה appeared first on Razi Interactive.

קידום אתרים ממומן בגוגל

לפני שתקראו על שיטת ה"שיווק מחדש", עליכם להבין מהו קידום אתרים ממומן בגוגל. גוגל מאפשרת לבעלי העסקים לפרסם מודעות בתשלום, בחיפוש מילות מפתח ספציפיות. שיטת התשלום לגוגל היא על כל קליק שנלחץ על המודעה. הגולשים שחיפשו את מילת המפתח הספציפית ולחצו על המודעה שלכם, נכנסים לאתר ויכולים להתקשר אליכם, לבצע רכישה או להשאיר פרטים באתר.

שיווק מחדש להגדלת יחסי ההמרה באתר

"שיווק מחדש" הוא שירות שאנחנו מציעים במסגרת השירות קידום אתרים ממומן בגוגל. כפי שציינו, בקידום ממומן אתם משלמים על כל קליק. למרות שפרסום ממומן עתיד להחזיר את ההשקעה, קיימת אפשרות להגדיל עוד יותר את כמות הפניות לעסק.

חלק מהגולשים שהקליקו ושילמתם עליהם, לא פונים אליכם או מבצעים רכישה באתר. על מנת להגדיל את כמות הפניות ויחס ההמרה של הקמפיין הממומן, גוגל מאפשרת לנו להטמיע קוד מיוחד באתר. הקוד מאפשר להשתיל "עוגיות" במחשב של הגולש, ולפרסם לו מודעות שלכם גם באתרים אחרים – ברשת המדיה

רשת המדיה של גוגל

ברחבי הרשת יש אלפי אתרים שמשתפים פעולה עם גוגל ומציבים מודעות פרסומיות של גוגל. אתרים כמו YouTube, ואללה, תפוז, נענע, YNET , זאפ, דה מרקר ועוד המון אתרים גדולים שמפרסמים את המודעות של גוגל. יצא לכם פעם להיכנס לאתר כלשהו, ואח"כ לראות מודעה של אותו עסק ב-YouTube? זהו שיווק מחדש.

תהליך הפרסום בשיווק מחדש

קודם כל אנחנו מטמיעים קוד מיוחד של גוגל באתר שלכם. ניתן להגדיר קבוצות מסויימות לדוגמא: רק אנשים שהיו באתר, הוסיפו מוצרים לסל הקניות ולא ביצעו רכישה. או רק אנשים שביקרו באתר ולא השאירו פרטים. במשך הזמן אנחנו עוקבים אחרי הנתונים ורואים את גודל הקהל שהגדרנו מראש.

ברגע שהצלחנו לבנות קהל מסויים, אנחנו בונים מודעה ייחודית לאותו קהל יעד – "עדיין לא השארת לנו פרטים? נשמח לעמוד לרשותך בטלפון…." ומציבים אותה באתרי רשת המדיה של גוגל. הגולשים שביקרו באתר שלכם יראו את המודעה שלכם באתרים הגדולים וייחשפו ללוגו והמותג שלכם. אם הם ילחצו על המודעה הם יגיעו לאתר שלכם והסיכוי שישאירו פרטים הפעם גדול עוד יותר. במידה והם לא לחצו על המודעה, אתם לא משלמים ובכך הגדלתם את המודעות לעסק שלכם מבלי להוציא אגורה.

חושבים על פרסום מחדש? רוצים להגדיל את כמות הטלפונים בעסק שלכם?
חייגו 03-6314908 או השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם

אתם מוזמנים לצפות בסרטון קצר על איך לפרסם בשיטת רימרקטינג שיווק מחדש באמצעות Google Ads – קידום אתרים ממומן בגוגל
לצפייה בסרטון עם תרגום בעברית: הפעילו את הסרטון ולחצו על הכפתור "הגדרות" –> כתוביות –> תרגום אוטומטי –> עברית

רוצים שאנחנו נפרסם בשבילכם בצורה מקצועית ונחסוך לכם כסף? צרו קשר

The post איך לפרסם רק לגולשים שכבר ביקרו באתר – עד שיהפכו ללקוחות שלכם בעזרת שיווק מחדש – Remarketing appeared first on Razi Interactive.