סוכן AI טלפוני בעברית שמבין אתכם בשיחה חופשית. מאיה (השם של הסוכנת הקולית שלנו) מתפתחת בדיון, מגיבה בקול טבעי, ומבצעת פעולות אמיתיות: עונה ללקוחות, מתאמת פגישות, מסננת לידים, ויכולה להעביר לידים חמים לנציג שלכם בזמן אמת.
סוכן AI טלפוני מעצים את הצוות שלכם, לא בא במקומו. הנה 6 דברים שהוא יודע לעשות בעברית טבעית, 24/7.
פתיחה אישית, שאלות סינון, ומענה לשאלות תוך כדי שיחה. תסריט שמותאם לדאטה שלכם, כך שכל שיחה רלוונטית למקבל בצד השני.
שולחת ללקוח SMS עם קישור לתיאום פגישה ישירות ביומן שלכם, בזמן שנוח לו. הוא בוחר חלון, מקבל אישור אוטומטי, ותזכורת לפני הפגישה.
באמצע פגישה ארוכה, בארוחה משפחתית, כש-3 שיחות נכנסות במקביל. הלקוח מקבל מענה אנושי-נשמע בעברית, ברגע שצריך.
"ההזמנה שלך מוכנה". "התור שלך מחר ב-15:00". "יש שינוי בלו"ז". הכל אוטומטי, רק ללקוחות שאישרו דיוור.
לקוח לוחץ "התקשרו אליי עכשיו". סוכן קולי AI מתקשר תוך כמה שניות. הליד חם, השיחה כבר התחילה.
סקרי שביעות רצון אחרי שירות, איסוף ציון NPS, ניתוח סנטימנט בתמלולים. נתונים בלי משאבי אדם.
המומנטום של ליד חם נמשך דקות, לא שעות. בסוף שיחה חיובית הסוכן הקולי שואל את הלקוח אם הוא רוצה שנציג שלכם יצטרף עכשיו. אם הוא מסכים - הנציג מצטרף לשיחה החיה תוך שניות עם הקונטקסט המלא. אם לא - הסוכן שולח לינק ב-SMS לתיאום פגישה ביומן שלכם.
זה לא תחרות. כל אחת ואחד בצוות שלכם עושים דברים שסוכן AI לא יגיע אליהם לעולם. אבל יש 3 דברים שדווקא סוכן AI טלפוני עושה טוב יותר, ושווה לשים לב אליהם.
כל שיחה נשמרת, מתומללת ונגישה לבדיקה. אתם יכולים להאזין לשיחה אמיתית שבה הסוכן הקולי ענה לא כמו שרציתם, ולשנות את התסריט תוך דקות. אצל נציג אנושי זה הרבה יותר עדין: לתפוס שיחה, לסכם, לתת פידבק, לקוות שיזכרו.
העסק שלכם משתפר בלי שיחות פידבק קשות.
השיחה ה-50 ביום נשמעת בדיוק כמו הראשונה. כל לקוח מקבל את אותה רמת קשב וסבלנות.
חוויית לקוח עקבית, גם ביום עמוס.
זה נשמע מוזר אבל זה אמיתי: יש שאלות שלקוחות מרגישים יותר נוח לענות עליהן לסוכן AI מאשר לבן אדם. בעיות תקציב, התלבטויות, גילוי שזה לא הזמן הנכון. בלי בושה, בלי לחשוש להעליב.
קונים מידע אמיתי על הלקוח, לא רק את מה שהוא מנסה להראות.
גם הנציג הכי טוב לא יכול לענות כשהוא בפגישה ארוכה, באמצע ארוחה, או כש-3 שיחות נכנסות במקביל. מאיה כן.
שיחות בשבוע פשוט לא נענות בעסק ממוצע. הלקוח לא משאיר הודעה. הוא פשוט מחפש מתחרה.
3 קליפים אמיתיים. עברית טבעית, תגובה בזמן אמת.
השאירו פרטים ונחזור אליכם לשיחת היכרות קצרה, ללא התחייבות.
מהשיחה הראשונה ועד שהסוכן רץ ביציבות מלאה.
מבינים אם זה מתאים לעסק שלכם, מה תקבלו, ומה לא.
15 דקות · חינםמה הסוכן הקולי שלכם יטפל בו, אילו אינטגרציות, מי הקול שלכם.
שבועכתיבת תסריטים, בדיקות קצה, תיקונים. הסבלנות פה שווה זהב.
2-3 שבועותמתחילים עם חלק קטן מהשיחות, מתרחבים לפי תוצאות.
1-2 שבועותלא מציפים את העמוד הזה בפרטים טכניים שלא מעניינים את כולם. אבל אם רוצים להעמיק, הנה התשובות לשאלות החשובות באמת: מה זה, איך זה עובד, למי זה מתאים, כמה זה עולה, ומה החוק אומר.
מערכת שמדברת בקול אנושי טבעי בעברית, מבינה את כוונת המתקשר, ומנהלת שיחה אמיתית. לפעמים קוראים לזה גם צ'אטבוט AI, בוט קולי לעסקים, או מענה טלפוני AI. אצלנו השם הוא מאיה.
המתקשר לא מרגיש שהוא מדבר עם מכונה.
השיחה רצה ב-3 שלבים: זיהוי דיבור (ASR) שמתרגם את הקול לטקסט, מודל שפה (LLM) שמבין ובוחר תשובה, והפקת קול (TTS) שמחזיר תשובה טבעית. הכל קורה תוך פחות משנייה, מותאם לשיחה בעברית.
מהירות תגובה ברמת שיחה רגילה. בלי "תחכה רגע, אני מעבד".
תיאום פגישות ושינוי תורים, סינון לידים ראשוני, מענה לשאלות נפוצות, איסוף פרטים לפני העברה לנציג, חזרה ללקוחות שלא ענו. בקיצור: כל מה שדורש כרגע שעות עבודה אנושיות.
המוקד שלכם עובד גם כשאף אחד לא ליד הטלפון.
מתאים: עסקי שירות עם נפח שיחות יציב (רפואה, נדל"ן, שירותים מקצועיים, מסחר). פחות מתאים: עסקים בתחילת דרכם בלי נפח שיחות, ולשיחות שדורשות אמפתיה עמוקה (משכנתאות, ייעוץ רגיש).
בשיחות תפעוליות סוכן AI טלפוני מוביל. בשיחות אמפתיות הוא תומך.
סוכן קולי AI עולה משמעותית פחות מ-SDR (נציג מכירות יוצא) במשרה מלאה. הוא עובד 24/7, לא חולה, לא לוקח חופש, ולא יוצא להפסקה. המספרים האמיתיים תלויים בנפח השיחות שלכם ובאינטגרציות הנדרשות למערכות שלכם.
נדבר על המספרים הספציפיים לעסק שלכם בשיחת היכרות.
תיקון 40 לחוק התקשורת ופרטיות לקוחות הם חלק מההקמה. הסוכן הקולי פותח בהצהרה שהוא AI, וההיבטים של הקלטה, אחסון נתונים והסכמה מותאמים לדרישות הספציפיות של העסק שלכם.
תאימות לרגולציה היא חלק מההקמה, לא תוספת בדיעבד.
אין קיצורי דרך. סוכן קולי שעובד טוב לעסק שלכם דורש הקמה רצינית, התאמה לתסריטים שלכם, וניסוי וטעייה לפני שהוא יוצא לפועל.
רוב הלקוחות מזהים שזה AI, וזה דווקא יתרון. הסוכנת הקולית עונה בכנות שהיא AI כשנשאלת, וזה משחרר את הלקוח לשאלות אמיתיות בלי בלבול. הזרימה הטבעית בעברית שומרת על שיחה אמיתית בלי תסריט נוקשה.
בסוף שיחה חיובית, הסוכן הקולי AI שואל אם הלקוח מעוניין שנציג שלכם יצטרף עכשיו. אם כן, המערכת מצרפת אתכם (או מישהו אחר זמין מהצוות) לשיחה הקיימת תוך שניות. אם לא, הסוכן שולח לינק ב-SMS לתיאום פגישה ביומן שלכם.
הטווח גמיש ותלוי בדרישות הספציפיות שלכם. בדרך כלל 4-6 שבועות מהשיחה הראשונה ועד שהסוכן רץ ביציבות מלאה. ההתאמה לעסק שלכם היא הזמן, לא הטכנולוגיה.
הסוכן הקולי מתואם לתרחישים שמותאמים מראש. כשנושא יוצא מהתחום שלו, הוא אומר בכנות שזה דורש בירור נוסף ומציע לתאם פגישה לפי הצורך.
עברית בלבד. השירות מותאם לשיחה בעברית, וזה גם מה שמייחד אותו בשוק הישראלי.
כן. שיחות יוצאות לפי תכנון: שיחות מעקב, סקרים, תיאום פגישה חוזר, סינון לידים, וכמובן עם העברה לנציג חי כשהליד חם.
תלוי בהיקף השיחות והאינטגרציות. שיחת ההתאמה חינם, ובסופה נדע לבנות לכם הצעה ספציפית.
כן. שום SMS לא נשלח בלי הסכמה מילולית. הסוכן עומד בתיקון 40 לחוק התקשורת ובחוק הגנת הפרטיות.
זו האחריות שלנו לזהות את זה כבר בשיחת ההתאמה. אם זה לא יעבוד, נגיד לכם. עדיף שלא תתחילו מאשר לעצור באמצע.
שיחת היכרות קצרה, ללא התחייבות. נבין ביחד אם סוכן קולי AI מתאים לעסק שלכם.
זה לא מוצר שאתם קונים ומתחברים. סוכן קולי AI צריך להיות מותאם לעסק שלכם. שיחת התאמה של 15 דקות נותנת לנו להבין אם זה מתאים, ולכם להבין מה תקבלו.
צריכים עזרה עם אתר או שיווק? אפשר להשאיר פרטים וכבר מתקשרת אליכם, או לכתוב לנו בוואטסאפ.
השאירו פרטים ומיד מתקשרת
