מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12.02.2026
תחולה: החל מ־14.08.2025 (כניסת תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות לתוקף)

1) מי אנחנו

Razi Interactive עוסקת בבניית אתרים ושיווק באינטרנט.
כתובת: בן־גוריון 38, רמת־גן.
טלפון: 072-372-6000
דוא"ל לפניות פרטיות: [email protected]
כתובת האתר: https://razi.co.il
בעל השליטה במאגר המידע: רזי דולב.
ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): לא מונה; בהתאם לסעיף 17ב1 לחוק איננו מחויבים במינוי, נכון למועד זה. אם דרישה זו תחול עלינו בעתיד – נעדכן כאן.

2) על מה חלה המדיניות

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי של מבקרי האתר ופונים אלינו, כהגדרתו בדין הישראלי. מדיניות זו משלימה הודעות יידוע נקודתיות שעשויות להופיע בטפסים ובנקודות איסוף באתר.

3) איזה מידע אנו אוספים וכיצד

אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופן השימוש באתר ולפניות אלינו:

נתוני שימוש ומכשיר: כתובת IP, מזהים מקוונים, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, שפה, דפי מקור/הפניה, זמני ביקור, אינטראקציות ונתוני ביצועים.
פרטי קשר שמסרת: שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הפניה, מידע אודות השירות המבוקש (למשל בריף).
תכתובות: כל מידע שתשלח/י אלינו בדוא"ל, צ'אט, טלפון או בכל ערוץ אחר.
פרטי הזמנה/חיוב (אם תבוצע הזמנה): פרטי חשבונית ופרטי קשר. תשלומים, ככל שיש, מעובדים על ידי ספקי סליקה, ופרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בשרתינו.

4) למטרות מה אנו משתמשים במידע

נעבד מידע אישי למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות, הצעת הצעות מחיר, אספקת שירותים ותמיכה.
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת הונאות, איתור תקלות ושיפור חוויית שימוש.
• פרסום ושיווק: לרבות מדידה ושיווק מחדש (Remarketing) באמצעות כלים של צדדים שלישיים, כפי שמפורט בסעיף העוגיות.
• עמידה בהוראות דין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו.

מסירת נתוני קשר בטפסים היא רצונית, אך אם לא תמסור/י פרטים הדרושים לפניה, ייתכן שלא נוכל להשיב או לספק את השירות המבוקש.

5) עוגיות, מזהים מקוונים וניהול העדפות

אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, וכן בתגיות מדידה ופרסום של צדדים שלישיים. עוגיות וטכנולוגיות אלו עשויות לאפשר תפקוד בסיסי של האתר, ניתוח שימוש באתר, מדידת קמפיינים ושיווק מחדש (Remarketing).

קטגוריות עיקריות:

• חיוניות – עוגיות הדרושות לתפעול בסיסי של האתר, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותפקוד טפסים. עוגיות אלו עשויות להיטען כברירת מחדל.
• אנליטיקה – אנו משתמשים ב-Google Analytics לצורך מדידה סטטיסטית ושיפור האתר. במסגרת זו עשוי להיות מוטמע גם מנגנון Google Consent Mode v2 כמנגנון טכני הקשור לאופן המדידה והעברת אותות מדידה.
• פרסום – אנו משתמשים ב-Google Ads וב-Meta Pixel לצורך מדידת המרות, יצירת קהלים ושיווק מחדש והצגת פרסומות רלוונטיות בפלטפורמות של Google ו-Meta.

ניהול עוגיות והעדפות

נכון למועד עדכון מדיניות זו, אין באתר מנגנון ייעודי לניהול עוגיות לפי קטגוריות (CMP). ייתכן שמופיעה הודעה קופצת הכוללת קישור למדיניות זו.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עלולה להשפיע על חלק מפעולות האתר. בנוסף, ניתן לנהל העדפות פרסום והתאמה אישית של מודעות בתוך ההגדרות הרלוונטיות בחשבונות ובשירותים של Google ושל Meta.

6) עם מי אנו משתפים מידע (נמענים ו"מחזיקים")

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים המספקים לנו שירותים תפעוליים, טכניים ושיווקיים (כ"מחזיקים"), כגון: שירותי אחסון, תחזוקה, אבטחה, דיוור, וניהול קשרי לקוחות, וכן ספקי פרסום ושיווק מחדש (כגון Google ו- Meta). ספקים אלה פועלים לפי הוראותינו ובהתאם להסכמים מתאימים.
נמענים נוספים: יועצים מקצועיים לפי צורך, רשויות מוסמכות לפי דין, ובמקרה של שינוי מבני בעסק (מיזוג/מכירה) בכפוף לדין.

7) העברות מחוץ לישראל

ייתכן שמידע יעובד או יאוחסן בשרתי ספקים מחוץ לישראל. במקרים כאלה נפעל לנקוט אמצעים סבירים בהתאם לדרישות הדין החלות עלינו.

8) כמה זמן נשמור את המידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות הדין. אנו מבצעים בחינה תקופתית לצמצום שמירת מידע שאינו נחוץ עוד, ובמידת האפשר נפעל למחיקה או לאנונימיזציה של מידע עודף, אלא אם קיימת חובה בדין או צורך לגיטימי להמשיך לשמור אותו (למשל לצורך התגוננות משפטית, טיפול במחלוקת או עמידה בדרישות רגולטוריות).

פניות ולידים: נשמרים כל עוד מתקיימת אינטראקציה עסקית פעילה או צורך סביר במעקב אחר הפניה. כאשר אין פעילות, נבחן מעת לעת את הצורך בהמשך שמירתם ונמחק או נאנונם מידע שאינו נחוץ עוד, אלא אם קיימת הצדקה לשמור אותו כאמור לעיל.

נתוני מדידה ופרסום: נתונים הנאספים באמצעות כלי מדידה ופרסום (כגון Google Analytics, Google Ads ו-Meta Pixel) נשמרים בהתאם להגדרות בכלים ולמדיניות הספקים, ולמשך הזמן הנדרש למדידה, ניתוח ותפעול קמפיינים.

דיוור שיווקי (אם נרשמת/ביקשת): עד לבקשת הסרה או התנגדות.

תיעוד חשבונאי/עסקאות (אם יש): לפי דרישות דין רלוונטיות.

9) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנת מידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, לרבות בקרות גישה, הצפנה ושימוש ב-SSL היכן שרלוונטי, הקשחה, עדכוני אבטחה, ותיעוד ובקרה סבירים.

10) זכויותיך ביחס למידע

לפי הדין הישראלי עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע אישי על אודותיך במאגרינו.
• זכות לתיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• התנגדות לשיווק ישיר והסרה מרשימות דיוור.

כדי לממש זכויות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected] ולציין בכותרת: "בקשה לפי חוק הגנת הפרטיות". ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות. אם נסרב לבקשה כולה או חלקה, נודיע על כך בהתאם לדין. בנסיבות מתאימות לפי דין ניתן לבקש גם מחיקה או הגבלת שימוש במידע.

11) שיווק ישיר ודיוורים

אם נרשמת/ביקשת לקבל עדכונים, נשלח תוכן שיווקי בכפוף לדין. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה, וניתן לבקש הסרה גם בדוא"ל [email protected].

12) קישורים ואתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים/תוספים/משאבים של צדדים שלישיים (למשל YouTube, Google Web Fonts). איננו שולטים באתרים אלה ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם. מומלץ לעיין במדיניות של אותם צדדים.

Youtube – האתר מציג סרטונים מאתר Youtube המופעל על ידי Google. מפעיל האתר הינו YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. כאשר הגולשים מבקרים בעמודים המכילים סרטונים של Youtube, נוצר קישור אל שרתי החברה. קישור זה מאפשר ל-Youtube לקבל פרטים אודות הגולש כמו הדפים בו ביקר. כאשר אתה מחובר גם לחשבון ה-Youtube או google שלך, החברה יכולה לקשר את ההתנהגות הקודמת שלך ברשת לפעילות זו. על מנת למנוע את העברת המידע תוכל להתנתק מהחשבון שלך ב-Youtube ו-google בטרם הגלישה באתר. מידע נוסף אודות השימוש במידע האישי ב-Youtube ניתן למצוא בקישור הבא: https://www.youtube.com/yt/about/policies/#community-guidelines

Google Web Fonts -על מנת לשפר את הנראות וחווית הגלישה באתר, אנו משתמשים בגופנים המוצעים על ידי חברת Google. כאשר הגולש נכנס לאתר, הדפדפן שלו טוען את הגופן הנדרש כדי להציג את הטקסטים באתר. בתהליך הטעינה נוצר קישור ישיר לשרתי Google. כיוון שכך, חברת Google מקבלת את המידע אודות הדף הנצפה וכתובת ה-IP של הגולש. במידה והדפדפן שלך לא תומך בגופנים המוצעים על ידי Google, העמוד יטען בגופן הסטנדרטי שבו משתמש הדפדפן שלך. למידע נוסף אודות השימוש במידע האישי תוכל למצוא בקישור הבא: https://developers.google.com/fonts/faq או כאן: https://www.google.com/policies/privacy

13) קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע בניגוד למדיניות זו, נא הודע/י לנו ונפעל למחיקתו במידת האפשר.

14) שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. בראש העמוד יופיע מועד העדכון האחרון. שינויים מהותיים יצוינו באופן בולט באתר.

הבהרה משפטית: מדיניות זו נועדה לשקף את חובות היידוע והגנת הפרטיות לפי הדין הישראלי, ובכלל זה תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות. ייתכנו התאמות נוספות לפי מאפייני העיבוד בפועל ו/או דרישות רגולטוריות נוספות החלות עליכם.