בהמשך לעבודה שלנו עם הכלי המדהים של NotebookLM, החלטנו לצלול לעומק "המוח של גוגל". לקחנו מגוון מקורות מידע רשמיים, כמו ה-Google Ads Best Practices, והרצנו עליהם שאלות כדי לזקק את הנוסחה המדויקת ביותר ליצירת סרטוני רימרקטינג שעובדים.
על סמך הנתונים והניתוחים, גיבשנו עבורכם 10 טיפים מתוחכמים לניהול קמפיינים ב-Google Ads ו-YouTube, שנועדו למטרה אחת: להחזיר את הלקוחות שכבר "כמעט קנו" – ולהפוך אותם ללקוחות משלמים.
מה זה בעצם רימרקטינג בוידאו?
בקצרה: רימרקטינג (שיווק מחדש) בוידאו הוא טכניקה המאפשרת להציג מודעות וידאו ממוקדות לגולשים שכבר ביקרו באתר או צפו בסרטונים שלכם בעבר. המטרה היא "לתפוס" את הגולש ברגעים שונים ברחבי יוטיוב וגוגל, להזכיר לו את המותג, ולעודד אותו להשלים את הפעולה שהתחיל (רכישה או השארת פרטים).
1. יישום מודל ה-ABCDs של גוגל
זהו הבסיס לכל סרטון שעובד, אבל ברימרקטינג יש לו טוויסט חשוב. המודל מורכב מ:
- Attraction: משיכת תשומת לב בשניות הראשונות.
- Branding: הצגת המותג בבירור.
- Connection: יצירת חיבור רגשי.
- Direction (הנחיה לפעולה): ברימרקטינג, זהו החלק הקריטי ביותר. הלקוח כבר מכיר אתכם; עכשיו אתם צריכים להגיד לו בדיוק מה לעשות ("חזור לסל הקניות", "הירשם עכשיו"). בלי גמגומים.
2. שימוש ב-Video Action Campaigns (והשדרוג הקריטי שכדאי להכיר)
ההמלצה הגורפת שעולה ממסמכי ה-Best Practices של גוגל היא להתמקד ב-Video Action Campaigns (VAC). קמפיינים אלו נועדו ספציפית להניע מכירות ולידים על ידי שילוב מודעות וידאו עם קריאות ברורות לפעולה.
כוכבית קטנה מהניסיון שלנו בשטח: למרות ש-VAC הוא כלי זמין ומצוין, עליכם להכיר את השינוי הגדול שקורה עכשיו: גוגל נמצאת בתהליך של שדרוג והחלפה של קמפייני Video Action לטובת Demand Gen Campaigns. בעוד ש-VAC הקלאסי רץ בעיקר ב-YouTube (In-stream, In-feed), קמפייני Demand Gen (הדור החדש) הם "הדבר הבא". הם רצים גם ב-YouTube Shorts, גם ב-Discover וגם ב-Gmail, ומשתמשים באלגוריתמים חכמים יותר למציאת קהלים דומים (Lookalike Segments) שנוטים להמרה. אז כשאתם בונים אסטרטגיה – תחשבו קדימה.
3. הפיכת הסרטונים ל"חנות" (Shoppable Ads)
למה לגרום ללקוח לחפש את המוצר כשאפשר לתת לו אותו על מגש של כסף? שילוב של קמפייני וידאו עם אלמנטים של קנייה ישירה הוא שובר שוויון. הטכניקה היעילה ביותר היא לחבר את "פיד המוצרים" (Product Feed) מ-Google Merchant Center ישירות לקמפיין הוידאו שלכם (בין אם בחרתם ב-VAC הקלאסי או ב-Demand Gen החדש).
איך זה נראה? בזמן שהסרטון מתנגן ב-YouTube, המוצרים שלכם (למשל, עמדות טעינה, נעליים או גאדג'טים) מופיעים מתחתיו כקטלוג גלילה. המשתמש יכול להקליק ולקנות מבלי לצאת מהאווירה. מניסיון בשטח – זה עובד מצוין בישראל ומקצר משמעותית את הדרך לרכישה.
4. בניית רצף מודעות (Ad Sequencing)
אל תשעממו את הלקוחות עם אותה מודעה שוב ושוב ("הלו, קנה אותי!"). השתמשו בטכניקת הרצף כדי לספר סיפור:
- סרטון 1: הצגת הבעיה.
- סרטון 2 (למי שצפה בראשון): הפתרון שלכם והיתרונות.
- סרטון 3 (למי שצפה בשני): עדות לקוח והצעה לרכישה. כך אתם מעבירים את הלקוח משלב המודעות לשלב ההחלטה בצורה אלגנטית.
5. פורמט ה-Shorts: קצר, קולע וזול להמרה
הטיקטוקיזציה של העולם לא פסחה על גוגל. הנתונים מראים ששימוש במודעות בתוך YouTube Shorts יכול להוביל לירידה משמעותית בעלות להמרה (CPA). זהו פורמט מעולה לרימרקטינג – מסר מהיר, קצבי, שתופס את המשתמש כשהוא במצב של גלילה מהירה וצריכת תוכן קליל.
6. שימוש ב-Customer Match לדיוק כירורגי
בעולם שבו ה"עוגיות" (Cookies) הולכות ונעלמות, הדאטה שלכם שווה זהב. השתמשו ב-Customer Match כדי להעלות רשימות לקוחות קיימים (מיילים/טלפונים) למערכת. זה מאפשר לכם לפנות בדיוק לאנשים שכבר היו איתכם בקשר, או לבקש מגוגל למצוא אנשים דומים להם. זהו פתרון עמיד בפני שינויי פרטיות ומאפשר התאמה אישית גבוהה.
7. בידינג חכם מבוסס ערך (Value-Based Bidding)
אל תסתפקו רק ב"השגת המרה". המרה של 50 ₪ לא שווה להמרה של 5,000 ₪. הגדירו למערכת את ערך ההמרה והשתמשו באסטרטגיות בידינג כמו tROAS. כך ה-AI של גוגל ידע לא לבזבז תקציב על כל גולש, אלא להתמקד ברימרקטינג ללקוחות בעלי פוטנציאל הרווחיות הגבוה ביותר עבורכם.
8. אופטימיזציה בזמן אמת עם Google AI
הפסיקו לנסות לנחש איזה כפתור יעבוד טוב יותר. הכלים האוטומטיים של גוגל מבצעים מיקס-אנד-מאץ' של הכותרות, התיאורים והקריאות לפעולה שלכם, ובודקים אלפי וריאציות בזמן אמת כדי להגיש לכל גולש את המודעה שהכי סביר שתשכנע אותו.
9. מדידה: דעו על מה אתם משלמים
בלי מדידה, אתם יורים באפלה. ודאו שהגדרתם המרות בצורה מדויקת באתר (רכישה, הוספה לסל, ליד). חשוב להבין איזה סרטון רימרקטינג היה ה"קלוזר" שסגר את העסקה, כדי שתוכלו להשקיע יותר במה שעובד ולחתוך את מה שלא.
10. Mobile First: כי שם הלקוחות נמצאים
זה נשמע טריוויאלי, אבל רבים שוכחים את זה: רוב מוחלט של הצפיות ביוטיוב קורה במובייל. ודאו שהטקסט בסרטון קריא במסך קטן, שהכפתורים ברורים, ושדף הנחיתה נטען תוך שניה וחצי. חווית מובייל גרועה תהרוג את הקמפיין שלכם גם אם הסרטון הוליוודי.
לסיכום: אפקט המלצר
תחשבו על סרטון רימרקטינג כמו על "תזכורת ידידותית" ממלצר בבית קפה: הלקוח כבר עיין בתפריט (ביקר באתר), והסרטון הוא הרגע שבו המלצר ניגש ומציע לו בדיוק את הקינוח שהוא התלבט לגביו, בדיוק ברגע שהוא בשל להזמין. כשזה עשוי נכון – זה לא מציק, זה שירותי ומוכר.
רוצים לפרסם בגוגל ויוטיוב סרטוני רימרקטינג שמחזירים את הלקוחות הביתה? להגדיל את תשומת הלב למותג ואת שורת הרווח? אתם מוזמנים לקרוא עוד באתר שלנו על קידום ממומן בגוגל או ליצור איתנו קשר לבניית אסטרטגיה מנצחת.
